荆州市公路运输部门为应对“中秋”、“国庆”节期间的旅客运输高峰，按照以人为本的原则，对客运车辆与站场进行全面检查，积极协调组织运力，科学应对客流高峰，加强源头管理，开展人性化服务。
　　汽车客运站提前15天预售车票，增开售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票和节省旅客出行时间。严格执行“三不进站、六不出站”制度，禁止违规车辆出站，把好安全源头关；加强对“三品”的查堵力度，杜绝证驾不符和“三超”等违法行为，严禁车辆带病出站。
　　市内短途客运班车实施流水发班，让旅客随到随走。长途热点班线，根据旅客流时、流量、流向等情况随时安排加班，确保旅客走得了。各公路客运部门按照“三优三化”的服务要求，为旅客提供优质高效的服务，针对旅客掉票、掉票根、忘带票、票被偷、票被洗等情况，采取先收押金后据实退票的方法，为旅客提供方便，确保客流高峰旅客出行安全。