今日湖北网讯（记者刘英 通讯员张勇）4月22日，荆州开发区分局接到消费者任先生投诉称，1月20日在某洗车店购买车载GPS导航仪，使用中多次出现死机，商家解释内存过小，但在消费者置换了10G内存卡后，仍然死机，于是任先生要求退货。商家认为该导航仪是车主购买车辆保险单赠送1000元礼金券换购的，是不允许退货的，但为消费者考虑，同意退款，但需要报上级公司审批，承诺在半个月内将退货款项打入其账户，可期限到了商家没有退款，任先生就扣押了该店3瓶车辆润滑油，双方发生纠纷。经该局工作人员第一时间赶赴现场进行调解，最终该洗车店负责人同意先行垫付1150元现金赔偿给消费者，消费者同意洗车店拆除车辆导航仪，并退还抵押的3瓶车辆润滑油。