
荆州新闻网消息(记者 周颖 蔡国然)说起热水器,那可是再普通不过,几乎家家户户都装了这么一台。可就是这再平常不过的热水器,却导致消费者伍师傅夫妻俩连续中毒三次。
去年9月份,消费者伍师傅在位于江汉南路的一家电器门店,购买了一台热水器。可这热水器装上去,使用没几天,他的爱人就出现了不适的症状。
因为妻子患有头晕症,伍师傅一开始并没在意,也没意识到问题的严重性。可没过多久,爱人又一次出现了头晕不适的情况,这次,就连伍师傅也未能幸免。
到这时,伍师傅才怀疑起这刚买的热水器来,但他以为是家里通风不好的缘故。为此,伍师傅特意搬了次家。可搬家后,这中毒的问题也没有解决,去年12月31日,出现了更为严重的第三次。
好在,伍师傅反应够快,他拼命把爱人弄出了房间,在邻居的帮助下,顺利赶到了医院。
在伍师傅和爱人的病情诊断中,清楚地写着是一氧化碳中毒。用个热水器而已,还把自己给搞中毒了。伍师傅赶紧找到了热水器经销商,讨说法。
但对方告诉他,他买的是天然气热水器,要用天然气不能用液化气。
伍师傅说,自己一直是租房住,根本没办法保证租来的房子里装了天然气,因此,他在买热水器时,也跟商家强调了,自己要的是液化气热水器。听说是商家发错货了,伍师傅是气不打一处来。在伍师傅的要求下,商家给他换了一台液化气热水器,但对于伍师傅和爱人住院期间的医药费,商家却不愿意承担。
无奈之下,伍师傅将此事投诉到了工商部门。凤凰工商所的执法人员第一时间找到了经销商,但对于伍师傅提出的赔偿问题,商家表示,他们只是代卖热水器,赔偿不属于他们的责任范围。
一次调解不成功,工商执法人员回到单位,又重新整理了伍师傅的投诉资料,并查阅相关条款。在准备充足之后,工商执法人员再次把经销商和伍师傅约在一起,进行了第二次调解。最终,经销商答应赔偿伍师傅住院期间的医药费。