今日湖北网讯（记者刘英 通讯员李家胜、胡依婷）1月4日，监利县国税局车购税办税数量和入库金额的单日记录均被刷新。

这是2016年的第一个工作日，前来办理车购税的纳税人络绎不绝，监利县国税局大厅响起了久违的喧闹，车购税服务窗口的长龙排到了大厅之外，平时略显空旷的大厅被来此办理纳税业务的车主及其亲朋挤满。

监利县局立即启动紧急预案。首先是加派人手充实车购税服务窗口力量，在资料审核和数据录入上加快进度，每两个小时做好一次岗位轮换。二是增设两个专门咨询窗口，答复有关政策咨询。大厅值班领导改坐班为走班，在大厅来回走动随时回答纳税人的提问。三是派专人负责维持秩序，发放排队号码。四是给每位排队人员送上一句温馨问候，递上一杯热茶，排解其焦虑情绪。五是算准办税时间，做好人员分流。动员排队靠后的人不作无谓的等待，全天一个排序号，下午办税不影响其重新排队顺序。

车购税窗口业务紧张有序进行。虽已过中午下班时间，工作人员主动放弃午餐和休息，坚守岗位，耐心为排队等待的纳税人办理业务。特事特办，监利县国税局4日上午的车购税的办税时间延长了一个半小时，下午，提前半个小时开始办理车购税业务。虽然等待时间稍长，在此排队等候的纳税人秩序井然，被办税大厅的工作人员认真负责、热情敬业的精神感动，及时办完业务后满意而归。

据统计，当天共办理了99笔车辆购置税，合计征收税款541737.80元。其中，1.6L排量以下小车71辆，共276997.21元；1.6L排量以上车辆28辆，共264740.59元。来办理车购税的纳税人及其亲朋接近300人，庞大的人流检验了监利县国税局的纳税服务水平。