本网讯 近日，湖北省十堰市市场监管局在全市系统和重点企业中深入开展“双首席”（企业首席质量官和市场监管首席服务员）活动。首批已选派68名市场监管干部担任首席服务员，分别对接68家重点企业，实行“一对一”“面对面”的“直通车”服务。针对企业实际困难，发挥市场监管职能优势，搭建政企沟通桥梁，畅通服务绿色通道，提高服务质量效能，指导企业夯实质量基础，提高质量管理水平，增强核心竞争力。

围绕“强服务、优环境、树形象、促发展”的主题，市市场监管局明确“三抓三送三促”的活动内容，即：企业首席质量官落实“三抓”职责（抓质量管理、抓质量攻关、抓质量教育）；市场监管首席服务员开展“三送”服务（送政策、送服务、送培训）；帮扶企业实现“三促”效果（促提质增效、促品牌创建、促安全生产）。

据了解，“双首席”活动是十堰市市场监管局的一项创新性举措，旨在进一步强化宗旨意识，弘扬“店小二”精神，深化质量提升行动，促进广大企业转型发展和提质增效，更好地服务全市经济社会高质量发展。“双首席”活动是市场监管部门作为下移工作重心，延伸服务触角的重要途径，落实市委市政府质量强市战略的重要手段，密切联系企业和优化营商环境的重要举措。

目前，十堰市市场监管局已成立“双首席”活动领导小组，统一安排部署“双首席”活动，首席服务员已积极开展对接服务。下一步，还将进一步健全“双首席”考评督查机制，定期对“双首席”活动开展情况进行督查指导，确保“双首席”双向互动和履职到位。