近日，武汉的月女士向九派新闻反映，2月初在“海居租房”中介公司（武汉燕安巢房地产咨询有限公司）租下的房子，从3月起不断受到某银行上门催收人员的骚扰。

房东和中介并未给出合理解决方案，只是让月女士将张贴内容撕除。但连续三次的催收，让月女士感到催收人员的行为威胁人身安全。

考虑到后续还可能出现催收上门情况，月女士要求退租。中介公司则表示，如果退租需支付违约金。目前，当地住建部门已介入此事。

北京市京都律师事务所林斐然律师认为，月女士可以提出一定的赔偿诉求，但具体要由催收的严重程度，以及中介的责任实位等情况进行裁量。

【1】前租客欠债18万元搬离，现租客多次被催收上门骚扰

月女士回忆，3月初某天晚上10点左右，有三人表明自己是某银行工作人员，要杨某尽快还钱。

临近深夜，独居的月女士没敢开门，她说我不是杨某，你们找错了。

她以为这次是意外。三个月后，她从外地出差回来发现门口被张贴了催收通知书。

月女士与被催收人杨某素不相识。房东事后向她承诺，会提醒物业不要让无关人员进入小区，也与银行说明真实情况。

9月4日，回到家的月女士再次发现门口被贴催款通知书，除日期的变动，还另外添加了手写内容：“烦请看到和我联系想办法解决，回避没有意义。”

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张贴在门口的通知书。图/受访者提供

她找到租房中介公司，询问为何将还存在法律纠纷的房子出租。中介说，向公司寻求解决方案，但此后并未向月女士提供合理有效解决方案。

在月女士提出退租要求后，中介公司只表示能帮忙联系房东协调，退租需支付违约金。

月女士注意到，中介公司在租客条件上曾写明要求单身女性，实际出租的房子却让单身女性陷入潜在危险中。月女士已明显感到催收人员的行为威胁到自己的人身安全，因担心催收人员再次半夜上门，她现在回家锁门都会将凳子抵在门后。

目前，她已向12345、住建局反映此事。

天眼查信息显示，武汉燕安巢房地产咨询有限公司成立于2018年11月6日，注册资本30万，2022年-2024年参保人数为0人。

【2】律师：赔偿诉求由催收严重程度，以及中介的责任实位进行裁量

北京市京都律师事务所林斐然律师认为，这件事能不能赔，该不该赔，要看中介的工作做到什么程度，有没有尽到合理义务，是否存在隐瞒。

《民法典》第九百六十二条规定，中介应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。如果中介明知真实情况还恶意租赁，则应该作出一定的赔偿。

林律师分析，此事应由中介公司处理。对于房屋权属状况的追踪和解决应属于中介的工作范畴，前租客欠债虽然不属于直接的房产权利纠纷，但是催收导致现租客的居住权受到威胁，要视威胁严重程度进行考量。

月女士可以提出一定的赔偿诉求，但具体要由催收的严重程度，以及中介的责任实位等情况进行裁量。

如果债权人的催收行为已经影响到月女士的正常生活甚至人身安全，月女士可以及时报警，维护自己的合法权益。