在保利时光印象，“物业标杆”不仅代表严格的服务标准，更是日复一日的用心陪伴。今天，让我们走进这座温暖和院，翻开美好社区的生长篇章。

项目简介

武汉保利时光印象，位于武汉市江夏区黄家湖南岸豹子山公园旁，规划高层住宅25栋，共计3450户，项目于2023年6月交付，荣获集团2023年度“住宅标杆示范项目称号”，项目配套保利物业住宅“亲情和院”品牌。

PART1

和院聚暖 服务入心

“业主需要的，就是我们要做的”。保利时光印象以五大核心服务场景，把“相伴”藏在业主出入、居住、生活的每一个环节，让温暖触手可及。

晨送晚迎 温暖相伴

园区主出入口每日设双岗“早送晚迎”：7:50-8:20、17:30-18:00由物业人员值守，项目经理每周还将带队（含各部门负责人、管家团队）参与不少于1次。

武装夜巡 安心相伴

城市渐入静谧时，安防秩序团队以武装配置加密夜巡，重点区域“亮灯式巡查”，用流动光束织密安全网，让安心与业主一夜相伴。

空置守护 牵挂相伴

守护，从细微之处开始。开窗通风、搬家协助、宠物代管……您的需求，客服团队一个眼神便能领会。‘暖暖承诺’，时刻感受，温暖相伴。

前置仓旁 便利相伴

保利时光印象项目团队深度关注业主日常需求，联动“和市集”前置仓，于周末同步开展线下活动，让便利服务近在咫尺，大幅提升业主生活效率。

重要时刻 美好相伴

乔迁、婚礼等业主人生重要时刻，保利时光印象项目团队营造专属仪式感，让美好记忆永恒铭刻。

PART2

品质耕新 匠心致远

环境精致化养护

四季花木精心修剪，公共区域一尘不染。环境团队以工匠精神雕琢园区环境，让美景常在，让舒适永驻。

设施智能化管理

建立设施设备全生命周期档案，运用智慧平台实时监测。预防性维护与快速响应相结合，确保各项设施始终处于最佳状态。

服务标准化提升

坚守“人防+技防+物防”三重防线，筑牢24小时安全防护网，守住居住底线。推行“15分钟响应、30分钟上门、小问题当天解决”的维修闭环，师傅携工具包、鞋套、抹布上门，修毕即清理现场，实现“报修不用等，修完不用扫”。

POLY

从细微处洞察需求，于服务中传递温度。保利时光印象以匠心与创新，诠释标杆服务的真谛。未来，项目团队将继续以“臻至细微”之心，与业主携手，共赴更美好的和院生活！

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