一句话的得失

作者：陈世渝

    常到一顺路的报刊亭去买报纸、杂志，付钱后拿着就走。久而久之，和老板熟了，有时彼此打个招呼，或说笑两句，感觉老板都还随和、客气。

　　这天，我又到他那里去买报纸，顺手拿起一本用塑料袋装着的杂志，正欲将袋子打开看看，哪知老板板着脸赶紧说：“要买就买，不能打开！”

　　我一听，不禁一愣，心想多年的老顾客了，你都如此对待，也太不给面子了，便很生气地对他说：“这么多年的老熟人了，经常来照顾你的生意，看一下都不准，还不知我买不买哩，亏你说得出口！”

　　老板似乎意识到此言差矣，红着脸，极力解释，忙赔不是。

　　我看到他，不悦地说：“这本杂志哪怕一百块钱，今天我都买了，但从今以后你就失去一个顾客……”

　　离开那里，我心里还颇不舒服。心想，我这样的老顾客他都要得罪，肯定还不知吓跑过多少人？难怪常听他说生意不好。如此老板，这般态度，其素质及经营水平也太低下和差劲了，岂不门可罗雀？！

　　一次在邻居开的店买了几瓶啤酒，付钱时他执意要收瓶子押金，我说街坊邻居还收什么押金嘛，麻烦得很，一会儿喝了就把瓶子给你还来。他瞪眼盯着我，说我怎么知道你还没还呢？

　　这人是个倔脾气，从未见他有过笑脸，你去买东西时，倒还好像求他似的爱理不理。为人要一辈子，冒犯仅一句话。从此，我再也不上他那儿去买东西了……

　　有时，我也到另一家报刊亭去买点报刊什么的。一天，我在这家报刊亭拿起一本《故事会》翻了翻，一会儿放下后又拿起一本《读者》慢慢翻看，不时偷偷瞟一眼老板，想看看她的表情如何，乐不乐意。可她只管忙自己的，权当你在书店选书一样随意，好一阵老板也不烦不恼，也没见她流露出不满的样子。

　　老板是个30多岁的农村女子，织着毛衣，偶尔抬头瞅瞅摊子，脸上永远挂着微笑，看着就是一个心慈面善、精明能干会做生意的人。这时，我放下杂志，准备走了，跟她开玩笑说：“老板娘，我翻了你的书，又没买，不好意思哦！”

　　她看着我，笑盈盈说：“你今天不买，明天也许要买？”

　　一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。我听了，心里乐滋滋的，夸奖道：“聪明，太聪明了！就冲你这句话，我今天本不想买，也要买两本了。而且以后要买书报，我转也要转到你这里来买！”