一是找工作。

山东泰安市岱岳区将人工智能技术与公共服务的“就业、社保、维权”三大核心板块深度融合，构建了一个全链条的智能化治理新范式：

——就业服务的精准化与普惠化

岱岳区引入的AI就业数智机器人，通过自然语言处理技术，能够与求职者进行流畅对话，深度理解其技能、背景和意向。系统在此基础上进行智能匹配，将岗位匹配精度提升了60%。更为突出的是，它整合了“技能云超市”、“就业服务地图”和“职业导航仪”等功能，为求职者提供从职业规划、技能提升到岗位匹配的一站式服务。通过将服务终端布设到社区、村居和商圈，岱岳区构建了“家门口”的智慧就业服务网络，让数智就业服务惠及更广泛群体，今年已累计服务3.2万人次。

——社保经办的自动化革命

“泰小保”数字员工的核心突破在于运用AI与机器人流程自动化技术，实现了对规则明确、高频重复的社保业务的自动秒批。它将高频业务的办理时间从“分钟级”压缩至“秒级”，效率相比人工操作提升了7倍。这不仅极大缩短了群众等待时间，还将工作人员从繁琐事务中解放出来，使其能专注于更复杂的个性化服务。同时，“泰小保”在业务审核中内置风控规则，能自动预警异常操作，有效守护了社保基金的安全。

——劳动维权的智能化防线

岱岳区搭建的“安薪泰山”智慧平台，构建了事前预警、事中监控、事后处置的欠薪治理全链条闭环。平台设置了25种分级分类预警模型，能自动分析企业工资支付数据，对逾期未开专户、人工费拨付异常等风险提前发出信号，推动监管介入从“被动响应”向“主动防范”转变。对于已发生的欠薪问题，农民工通过扫描“安薪码”即可在线维权，线索在平台内实现“一站式”流转和联动处置，并对违法行为实施联合信用惩戒，形成了有力震慑。今年以来，平台已累计追回工资超百万元，维权响应率达到100%。

二是健康朋友

蚂蚁集团将旗下AI健康应用“AQ”升级为“蚂蚁阿福”，这远不止是一次简单的品牌更名，而是一次从功能性工具到陪伴式服务的战略性转型，旨在成为用户身边一位专业、贴心且可靠的“AI健康朋友”。

——从工具到伙伴：三大核心升级，共同构建了一个完整的健康管理闭环：

主动的健康陪伴：新版阿福最大的亮点是推出了健康陪伴功能。通过“健康小日记”模块，您可以记录身体状况，并能连接苹果、华为等九大品牌智能设备，自动同步运动、心率、睡眠等数据。您还可以为家人建立健康档案，让阿福像“家庭医生”一样追踪全家人的健康趋势。同时，“健康小目标”和“健康小提醒”功能让它能像私人教练一样，帮您定制计划并每日督促，陪伴您养成健康习惯。

更专业的健康问答：阿福的健康问答能力变得更加智能和人性化。其“AI诊室”模式能模拟真人医生主动追问，通过示意图等方式，帮助您清晰描述症状。它支持拍照提问，皮肤状况、检查报告、药盒都能拍给阿福获取科普解答，其中报告解读功能覆盖99%常见类型，准确率超95%。值得一提的是，“无痕拍”模式可在上传照片时全程打码，充分保护您的隐私。

无缝衔接的落地服务：阿福清晰地定位于日常健康管理，但其健康服务能力能无缝对接专业的医疗资源。应用连接了全国30万名真人医生提供在线问诊服务，并支持挂号、买药、使用电子医保码支付。更值得一提的是，有六位国家院士领衔的500多位名医在平台上开设了“AI分身”，累计已解答超过2700万个健康咨询，极大地提升了优质医疗资源的可及性。

“阿福”的专业医疗大模型得到了浙江国家医疗人工智能基地的技术与资源支持，并是国内首个通过信通院可信AI评估的医疗健康大模型，训练数据经严格脱敏，保障用户隐私安全。

阿福App月活跃用户已超1500万，每天处理超过500万个健康提问，其中55%的用户来自三线及以下城市，凸显了其服务的普惠性。这对于缓解医疗资源分布不均、应对社会老龄化趋势具有积极意义。

三是造产业

无锡在2025年成功培育出7个超2000亿元产业集群，其核心经验在于构建了一套“战略引导-算力支撑-场景赋能-生态集聚”的系统性推进模式，实现了人工智能与传统制造业的深度融合发展。

——战略引导与政策体系

明确战略定位：无锡将人工智能列为“465”现代产业集群的五大未来产业之首，并发布了以《市政府关于建设“人工智能+”标杆城市的政策意见》为总纲的“1+2+3”多层次政策架构，明确了发展方向与路径。

精准产业政策：政策支持力度大，对符合要求的人工智能特色产业园区给予最高500万元的奖励，并对获得国家级、省级荣誉的园区分别给予最高300万元和100万元的奖励，激励效果显著。

——夯实基础与算力支撑

算力网络建设：截至2025年，无锡累计建成19个智算中心，总算力规模达13780P，其中无锡城市智算云中心节点算力突破12000P，位列全国八大智算云服务试点，为AI技术研发与应用提供了充沛的算力保障。

雄厚的产业根基：无锡拥有超过8万家工业企业，其中规上企业超8000家，覆盖机械、电子、汽车等多个领域。这为AI技术提供了海量的真实应用场景，是其能够深度融合的土壤。

——场景赋能与标杆示范

搭建对接平台：无锡高新区打造了“犀数工场”这一AI解决方案平台，它像一个“解决方案超市”，帮助工业企业快速匹配所需的AI技术，有效连接了技术供给与市场需求。

培育应用标杆：在兴澄特钢的“灯塔工厂”，AI视觉检测系统能在0.1秒内精准识别钢材表面细微裂纹；在一汽锡柴，AI视觉检测设备渗透率超70，大幅提升了质检效率。这些成功案例形成了强大的示范引领作用。

——生态集聚与创新协同

特色园区精准布局：无锡建设了多个各具特色的人工智能产业园，如梁溪科技城人工智能产业园（聚焦算力与大模型）、无锡（经开区）具身智能机器人产业园等，实现了“一区一园一特色”的差异化、集群化发展。

龙头企业引领生态：通过引入摩尔线程GPU研发总部、科大讯飞产业加速中心等龙头企业，带动产业链上下游企业聚集，形成了从芯片、算法到场景应用的完整生态圈。