
21日,成都双流国际机场正式上线精品商务快线免费行李配送服务,提供“机场到家或酒店,家或酒店到机场”的免费行李配送服务。
这就是一种逆向思维,做与别人不一样的事情。
具体要求如下:
双向配送:提供“机场→酒店/家”(抵蓉旅客)及“酒店/家→机场”(离蓉旅客)的全链条免费配送服务,覆盖行李寄送全流程。
首件免费:首件行李(≤20kg,长宽高总和≤200cm,单边≤180cm)免配送费;第二件起按顺丰同城标准收费。
顺丰开通专属“同城急送”通道,承诺6小时内送达,配备专职司机与车辆保障效率。
仅限往返北京、上海、广州、深圳、乌鲁木齐、拉萨、杭州、南京8个城市(覆盖10个机场)的精品商务快线旅客。
配送区域:成都市主城八区:青羊区、金牛区、成华区、锦江区、武侯区、高新区、温江区、双流区。
2018年起,我开始解读企业发展的逆向思维,第一个案例就是双流机场的“免费接送”。
逆向思维,也称求异思维,它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于“反其道而思之”,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面深入地进行探索,树立新思想,创立新形象。
当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时,而你却独自朝相反的方向思索,这样的思维方式就叫逆向思维。人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法。其实,对于某些问题,尤其是一些特殊问题,从结论往回推,倒过来思考,从求解回到已知条件,反过去想或许会使问题简单化。
在成都双流机场有个很特别的景象,当你下了飞机以后,你会看到机场外停了百部休旅车,后面写着“免费接送”。
如果你想前往市区,平均要花150块人民币的车费去搭出租车,但是如果你选择搭那种黄色的休旅车。
只要一台车坐满了,司机就会发车带乘客去市区的任何一个点,完全免费!你是乘客你要不要搭?
居然有这样的好事呀?请先略读下面这则新闻:
“四川航空公司一次性从风行汽车订购150台风行菱智MPV。四川航空公司此次采购风行菱智MPV主要是为了延伸服务空间,挑选高品质的商务车作为旅客航空服务班车来提高在陆地上航空服务的水平。
为此,川航还制定了完整的选车流程。作为航空服务班车除了要具备可靠的品质和服务外,车型的外观、动力、内饰、节能环保、操控性和舒适性等方面都要能够达到服务航空客户的基本要求。”
四川航空,这家航空公司,向风行汽车买了150辆休旅车,这么大一笔订单当然是为了要提供上述免费的接送服务用途。
四川航空一方面提供的机票是五折优惠,一方面又给乘客提供免费接送服务,这一举措为四川航空带来上亿利润。
我们不禁要问:免费的车怎么也能给它创造这么高的利润?
这就是商业模式的魔力:
原价一台14.8万人民币的休旅车,四川航空要求以9万元的价格购买150台,提供风行汽车的条件是,四川航空令司机于载客的途中提供乘客关于这台车子的详细介绍。
简单的说,就是司机在车上帮车商做广告,销售汽车。在乘客的乘坐体验中顺道带出车子的优点和车商的服务。
一部车可以载7名乘客,以每天3趟计算,150辆车,带来的广告受众人数是:7*6*365*150人,超过200万的受众群体。并且宣传效果也非同一般!
司机哪里找?
想一下在四川有很多找不到工作的人,其中有部分很想要当出租车司机,据说从事这行要先缴一笔和轿车差不多费用的保证金,而且他们只有车子的使用权,不具有所有权。
因此四川航空征召了这些人,以一台休旅车17.8万的价钱出售给这些准司机,告诉他们只要每载一个乘客,四川航空就会付给司机25块人民币!
四川航空立即进帐了1320万人民币:(17.8万-9万)X150台车子=1320万。
你或许会疑问:不对,司机为什么要用更贵的价钱买车?因为对司机而言,比起一般出租车要在路上到处晃呀晃的找客人,四川航空提供了一条客源稳定的路线!
这样的诱因当然能吸引到司机来应征!这17.8万里包含了稳定的客户源,特许经营费用,管理费用。
接下来,四川航空推出了只要购买五折票价以上的机票,就送免费市区接送的活动!基本上整个资源整合的商业模式已经形成了。
我们继续分析,对乘客而言,不仅省下了150元的车费,也省下了解决机场到市区之间的交通问题,划算!
对风行汽车而言,虽然以低价出售车子,不过该公司却多出了150名业务员帮他卖车子,以及省下了一笔广告预算,换得一个稳定的广告通路,划算!
对司机而言,与其把钱投资在自行开出租车营业上,不如成为四川航空的专线司机,获得稳定的收入来源,划算!
至于对四川航空而言呢,这150台印有”免费接送”字样的车子每天在市区到处跑来跑去,让这个优惠讯息传遍大街小巷。
还不够,与车商签约在期限过了之后就可以开始酌收广告费(包含出租车体广告);最后,四川航空最大的获利,别忘了还有那1320万!
当这个商业模式形成后,根据统计,四川航空平均每天多卖了10000张机票!
四川航空业发达,最近又有天府机场开业。除了旅游业发达之外,这种商业模式也起作用。
目前,这个制度依然存在。
——航空公司免费接送车(川航专属)
购买四川航空天府机场进出港航班的旅客(仅限天府机场,不适用于双流机场)。
——地铁补贴
可免费领取地铁乘车码,从天府机场站至大成都范围内不限距离乘坐一次(有效期至2025年10月31日)。
——接送车:双流机场T2到达层4号门设有川航免费接送车停靠点(位于网约车区域),由工作人员指引。
——机场周边酒店免费接送
双流机场附近的合作酒店(如宜尚酒店等)普遍提供24小时免费接送服务。
接机:旅客抵机后联系酒店,司机即时响应。
送机:每整点发车,需提前5-10分钟到酒店前台等候。
需入住合作酒店。
连地铁都有补贴,现在又有免费送行李,成都营商环境好。