在富川支行，她每天都会坐在一个相对固定的位置全神贯注、专心致志、全力以赴，她身材矮小，却能迸发出磅礴力量，三尺柜台是她的“主阵地”，也是她坚定信念、积极行动、贴心服务的“主战场”，她就是富川支行综合柜员刘佳琳。截止2月16日，她个人定期揽储793万元，完成春天行动计划132.17%。

阳新农商银行柜员刘佳琳为客户高效办理业务

做揽储路上的先行者。作为一名在基层一线工作多年的老员工，刘佳琳深知客户储备对于揽储工作的关键作用。一方面在存量中找增量，用笔记本将客户的姓名、存款日期、金额、联系电话、生日等重要信息认真记录，随时掌握客户的存款动态，提醒他们及时办理转存手续。另一方面从日常点滴做起，认真接待客户，跟客户唠家常、增了解、建互信，详细记录客户信息，对客户群体进行细致分类和分析，精准定位潜在的优质客户资源。高效的办事效率，细致的贴心服务让许多客户都成为了她的忠实“粉丝”，为揽储工作奠定了坚实的基础。

做揽储路上的勇拓者。刘佳琳始终坚持最大限度做好亲朋营销大文章，充分发扬“一人连家庭，家庭连亲朋，亲朋连社会”链式营销模式，春天行动以来，她坚持每天都在亲友圈、朋友群发布揽存宣传广告，通过家庭聚会、同学聚餐、社区服务、宝妈群等多方式大力宣传我行利率高、收益多优势，今年来，她通过亲朋好友及转介绍，累计拓展22个客户，新增揽存585万元。

做揽储路上的有心人。为了给客户提供更加便捷、高效的服务，刘佳琳不断优化服务流程，提升服务质量，坚持把优质服务融入日常、抓在经常、落在平常。她始终保持微笑服务，耐心细致地为客户办理每一笔业务，解答客户疑问，对于一些行动不便的老年客户，她主动提供上门服务，解决客户的实际困难，用心用情暖心服务赢得了客户的高度赞誉，让客户感受到家一般的温暖。许多客户都表示，选择农商行就是因为这里有像刘佳琳这样用心服务的员工。

新的一年有新的奋斗目标，变化的是更具挑战性的任务，不变的是她那颗深耕服务、用心用情的炽热之心，我们坚信，她会永葆激情，自我加压，奋勇向前，为支行夺取春天行动全面胜利贡献更大力量。

（通讯员：全书佑 阳新县兴国镇红星大道62号）