2017年9月17日，保险意识较强的文某在我司为其投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》并附加富德生命住院费用补偿医疗保险（D款）。

　　2019年1月，文某因身体不适前往医院就诊，经检查诊断为左侧基底节区脑出血、急性上呼吸道感染、双眼结膜炎，眼结石等疾病。随后办理住院接受治疗。2019年2日，文某携带理赔申请材料到富德生命人寿十堰中支申请理赔。经理赔专员审核确认无误后，在公司柜面为文某办理现场理赔。短短几分钟时间，理赔款便转入文某账户中。收到赔款到帐信息后，文某感慨道：“富德生命人寿不仅服务好，理赔速度也很快。”

　　富德生命人寿一直奉行“以人为本以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务、情系客户、快速理赔。本次理赔不仅代表公司对社会的承诺，更是推动保险事业发展的践行之举。