近期，石首市烟草专卖局强化终端服务，进一步提升现代终端建设工作质效。

   强化引导，提升经营户对终端软件的知晓度。渗透式全面宣传现代终端系统的功能优势，提高客户知晓普及面，持续引导客户自发向现代终端靠拢，主动学习借鉴优秀经验，自发争当优质终端。

   强化指导，提升终端客户对系统功能的认知度。围绕“让客户更满意 我们在行动”主题活动，由市场经理、稽查员与客户经理共同深入终端店内，开展“面对面”交流，指导客户熟练操作云POS系统，提高扫码质量，大力实现“全商品扫码”。

    强化督导，提升零售终端现场服务的精细度。要求客户经理切实履行培训指导、跟踪应用效果等职责，建立现代终端客户档案，一户一档，每周对终端建设和卷烟陈列情况进行专项督导，针对客户提出的问题，现场释疑解惑，交流分享应用心得。

（通讯员/王丹）