为深入推进“我为群众办实事”实践活动，今年来，石首市烟草专卖局持续深入推进“互联网+政务服务”便民利民措施，积极对新办证卷烟零售户加速加快受理，助推行政审批“加速度”。

   以“为民服务”强化责任意识，树立烟草窗口形象。以群众需求为服务导向，为老、弱、病、残等特殊群体开通绿色通道，消除特殊群体在办证过程中的难点、堵点，实现办证“零障碍”。

   以“务实作风”提高工作效率，深化审批制度改革。围绕“便民、廉洁、高效、规范”的服务宗旨，推行“马上办”“快速办”的服务模式，不断优化审批流程，实行政务服务最多“跑一次”。

    以“清廉勤政”规范审批行为，优化政务服务环境。全面落实“好差评”制度，政务窗口从服务质量、工作效率等方面全方位、全过程接受群众监督，进一步提升窗口人员的工作作风。

（通讯员/王丹）