春风三月暖人心，近日，石首烟草专卖局聚焦客户所需、所盼，广泛开展各类文明实践志愿服务活动，将服务送到客户家门口。

  “胡经理，辛苦你跑了这么多趟，昨天保险公司理赔员来我店里核实情况了……”说话的是石首市大垸镇的卷烟零售客户王泽彪，属于困难帮扶客户，该店铺在春节两场大雪中屋顶塌垮压倒了部分货架，负责此辖区的客户经理胡谋军，此前已将客户的实情与需求进行了上报，多番与保险公司沟通，帮其跟进理赔进度，今天带队组织志愿者们前来帮助清理货架，志愿者们抬的抬、扫的扫，用了大半天功夫，一地的狼藉拾掇的井然有序。同时鼓励客户坚定经营信心，做一名遵纪守法的诚信好客户。

    自“红炬”志愿者服务队成立以来，石首烟草坚持在为民服务上下功夫，组织党员深入市场、深入客户，陆续开展现代终端客户培训、弱势困难客户帮扶、农村空白点摸排、现代终端建设等志愿服务，让零售户切实感受到烟草公司对他们的关心与帮助，实现为民服务零距离。（通讯员/陈康  王丹）