
西安地铁推动一部手机实现“吃住行游购娱”,在全国公交地铁行业率先打造一体化生活服务平台,让高品质的智慧生活尽在“掌”握。
10月25日,西安轨道交通投资发展有限责任公司、武汉小码联城科技有限公司及中国银联陕西分公司、西安银行股份有限公司签署战略合作协议,围绕“西安地铁APP”携手开展移动金融领域的创新应用,共同开启“智慧出行”新时代。
据悉,西安地铁主动适应智能互联时代的新趋势,致力于创造更多智慧生活解决方案,与公共交通互联网龙头企业及金融机构开展战略合作,各方希望通过“科技+金融+民生”的深度融合,持续探索场景创新、技术创新、服务创新,助力地铁出行步入数字化的互联网时代,驱动智慧城市健康发展。
“西安地铁APP”由国内最大的公共交通运营商小码联城负责技术支持与运维管理,为市民游客提供购票乘车、信息查询等多项出行服务。
2018年元旦上线以来,西安地铁APP+小程序组成的用户平台注册总量超过2200万,乘客日使用次数超过110万。目前扫码乘客已超过日均客流的半数以上,大大提升了过闸速度和服务质量,满足了广大市民乘客便捷出行的需求。
西安地铁APP这次全方位升级,旨在顺应移动互联时代下客户的多元化、个性化需求,为客户提供“一站式”智慧出行体验,重点升级内容包括:
一、支付功能升级。开通银联标准付款码功能,乘客可通过扫描银联二维码乘车过闸,同时还可在支持银联二维码支付的商户处扫码消费;
二、会员体系升级。基于人民银行Ⅱ、Ⅲ类账户相关标准,打造APP会员钱包账户体系,并提供钱包充值、在线购物、积分优惠、会员理财等各项专属服务;
三、生活服务升级。通过跨界合作,引入多方优质资源,丰富APP使用场景,将“西安地铁APP”建设成为涵盖百姓“吃住行游购娱”在内的一体化生活服务平台,让高品质的智慧生活尽在“掌”握;
四、惠民活动升级。面向市民开展系列营销活动,让百姓体验便捷服务的同时,也能享受看得见摸得着的福利。
城市让生活更美好,地铁让西安更美好。2011年西安首条地铁开通以来,西安地铁秉承“服务百姓、奉献社会”的核心理念,不断开拓创新,提升服务标准,满足出行需求。截至目前,轨道交通城市公共交通分担率达37%,为城市缓堵保畅发挥巨大作用。
2018年1月,西安地铁携手小码联城,推出全国第一个全线支持“刷码过闸”服务。小码联城为西安地铁提供了一整套软硬件升级方案,包括发码平台、账户体系、线上票务中心、多元支付及清分平台、出行机构独立开发搭建移动平台。
下一步,随着刷脸支付、智慧安检、智能运维和5G等新技术的逐步推进,西安地铁将持续优化提升服务功能,积极运用互联网思维,加快“智慧地铁”建设。
市民游客便捷出行的背后,离不开小码联城加速公共出行这一高频场景的创新布局。
以西安为例,如何将每天刚需性出行的大量地铁乘客转化为消费者?小码联城未来将地铁场景内提出“互联网+新零售”理念,结合整体O2O商圈和城市特色进行运营推广活动。
依托小码联城大数据平台及OD交通数据,可以向地铁输出包括出行轨迹、行为时间、消费习惯、饮食喜好 、身份属性等多种标签、以便提供个性化出行服务和生活消息的精准推荐。
不仅如此,小码联城还积极服务西安地铁通勤客流的接驳业务。今年8月,“小码直达号”定制巴士DW001鱼化寨地铁站—环普环线投入运行,日运营24班次、客运量超过2000人次,极大解决了高新区环普产业园及沿线市民乘客上下班交通出行难题,市民反应强烈,得到了大家的好评。
近期,“小码直达号”正配合有关部门展开调研,预计未来在西安主城区投入100台专车,提供更多地铁站点的接驳服务。市民乘客可打开微信搜索“小码直达号”关注最新消息及惠民优惠。
随着移动支付进入发展深水区,布局高频次、高黏度场景正不断成为行业新趋势。截至目前,小码联城已覆盖全国100多个城市、近2亿人口、以及近15万辆公交车,累计交易笔数达11.93亿次,形成了多个世界领先的城市物联网集群。
小码联城CEO卢祖传表示,公共出行作为建设智慧城市中的重要一环,其中蕴含的市场尤为广阔,将大有可为。未来,随着智慧出行领域布局的逐步拓宽,小码联城将继续秉承“出行简单有温度”的使命,推出更多优惠活动,提高便民惠民能力,丰富便民利民场景,满足市民公共出行、商业生活等等多方位需求,实现智能、快捷、安全、普惠的全方位服务体验。