为充分发挥科技赋能的作用，更好的服务于团队。2019年7月，湖北分公司核保核赔部推出了“微课”服务，利用技术驱动，减少人工干预，将营运小知识通过短视频的方式，为公司业务团队提供有效地专业技术支持，助力业务一线提高展业效率、做有温度的“贴身保镖”。

　　孝感中支营运部积极响应分公司的“微课”活动要求，在第一时间召开部门例会，要求每个岗位必须制作一篇微课小知识课件进行宣导。

　　微课”的出现，让营运知识的传承更多样化，更灵活；不同于传统面对面授课方式，“微课”不再拘泥于环境，时间及空间限制，一经制作，随时通过网络进行发布学习，让业务团队随时随地体验到后援服务。