2018年4月20日，王先生就为1岁的宝宝在富德生命人寿保险公司投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》的保险保障系列产品，其中附加了保额20万元的《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》、保额1万元的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、保额5千元的《附加意外门急诊医疗》及百万医疗的《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》。

　　王先生夫妻二人为了让生活过得更好一点，不得不远赴深圳工作，对幼小的宝宝割舍不下，于是带在身边照顾，近2岁的宝宝正是刚走稳路，喜欢到处调皮乱动的时期，2019年2月23日，宝宝在走廊玩耍时不慎发生意外摔倒致伤2天后，前往深圳市儿童医院门诊治疗，诊断为：右上肢外伤（桡骨骨折）。

　　病愈后，王先生于2019年4月23日将有关资料交至富德生命荆门中支，工作人员热情接待，理赔室工作人员即时检查资料，并委托深圳市调查员前往医院核实情况，经调查，事故属实，接着受理进系统审核，于次日内按《富德生命附加意外门急诊医疗保险》条款约定，给予王先生2246.29元医疗金的温馨赔付，（此次申请门急诊医疗费用2807.86元，公司按条款规定80%赔付）。

　　收到理赔款的王先生对公司的快速理赔给予了肯定和认可并表达了自己及家人的感激之情。客户的满意就是我们的动力，富德生命人寿一直在用“内诚于心外信于行”的服务理念和快速暖心的理赔行动来为客户排忧解难。