2019年3月7日黄女士因反复胸闷不适一年，到随州中心医院检查，经诊断发现黄女士患有心脏瓣膜病，主动脉瓣狭窄，同时还有高血压2级，很高危组，冠心病，缺血性心肌病疏功能II级，劲动脉硬化、双下肢动脉硬化，腔隙性脑梗塞，卵圆孔未闭。突如其来的疾病无疑给黄女士带来巨大的经济压力和心理压力，然而富德生命人寿为张女士撑起爱的保护伞，为张女士的治疗保驾护航。

　　经过了二十多天的治疗，4月18日，黄女士的家人将理赔资料递交给富德生命人寿理赔工作人员，经调查审核，张女士本次出险符合《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》保险责任。4月23日，在完成调查后受理进系统，24日按条款约定，给付重大疾病保险金10万元整，同时主险生命吉祥三宝两全保险（分红型）保额20万继续有效。收到理赔款后客户家属非常感动，特制定锦旗“用心服务承诺用爱点亮生命”赠与公司，并在公司早会上亲自讲述分享。

　　富德生命人寿一直遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，用实际行动践行“富及民众，德行天下”的核心价值观。从1234理赔服务，到精英理赔，再到康悦医疗的重疾垫付，富德生命人寿不仅把产品走在了行业前列，更是把理赔服务做到了出类拔萃，陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务，客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付，充分体现富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。