（通讯员钟黎）“您好！请问您办理什么业务……，您可以直接去102资料预审辅导室进行填报，那里有专人进行辅导。”9月13日，荆州市开发区从事货运司机周杰刚走进开发区国税局办税服务厅大门，前台导税员就迎面走过去问到。

　　据开发区局办税大厅陆斌主任介绍，为了减少大厅拥堵、嘈杂，提高纳税人办税效率，避免因纳税人不了解办税流程，造成重复跑、反复填事情发生，经区局党组研究决定，在申报期内开设纳税人办税预审辅导室，近一步缓解“营改增”以后，办税叠加、业务量激增、办税压力增大等情况，与同期相比在办税时间上，下降了31.34%。

　　该局局长吴业洪指出，面对窗口办税业务量的直线上升，对于人力配备、设施优化、办税分流是我们当前急需解决的问题，区局将在设置纳税人办税预审辅导室的同时，并抽调年青业务骨干组建应急小分队，充实在一线窗口，及时解决突发事件发生。到目前，已启动了2次应急预案，现场解决纳税人发票代开和网上申报等问题，取得了效果良好。