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荆州市工商局方黎同志获评2015年度中央国家机关“最受欢迎的机关
2018-01-21 10:27:26   来源:今日湖北网

今日湖北网讯(记者刘英 通讯员谢炎)近日,荆州市工商局方黎同志在全国普法办、中国法学会、中央国家机关工委宣传部、人民网联合举办的2015年中央国家机关最受欢迎的法治人物、法治故事现场展示评选活动中,被评为“最受欢迎的机关法治人物(提名)”。

2011年3月15日,荆州市工商局与荆州电视台联合推出消费维权电视栏目《维权三剑客》。由于方黎进入工商部门前,曾在地方电视台当过记者和节目主持人,对电视宣传有一定的基础,再加上6年的基层维权岗位实践,她被市局选调成为一名“工商维权剑客”,专门从事电视维权节目宣传。
  作为“红盾卫士”,她努力做好沟通工作,通过电视节目的播出和宣传引导,成为消费纠纷和解的使者。2014年3月,江陵县郝穴镇樊先生为左眼患弱视的女儿在某视力矫正中心支付1.5万元,进行为期1年的康复治疗。9个月后,女儿康复,樊先生要求退还3个月的治疗费余款,但遭到拒绝。在康复中心,细心的方黎观察到了店主犹豫不决的表情。在方黎的鼓励下,店主说出了担忧。原来,店主担心退回余款后造成坏的影响和连锁反应。于是方黎提出经双方协商一致解除合同的建议,引导店主从消费者利益至上的角度思考问题,并提出了樊先生为视力矫正中心赠送锦旗的建议。店主接受了建议,当场退还樊先生3500元治疗费用。樊先生也非常满意,赠送了店主“光明天使,济世良医”的锦旗。
  作为“维权剑客”,方黎敢于亮剑。2013年10月,监利县大垸农场63户农户在某经营户处购买了近1万公斤“郑麦9023-8”小麦种,按照正常模式耕作,但收获时发现麦穗小,大多是空壳并有赤霉病。接诉当天,方黎赶到监利调解。看到农户因销售商无力承担赔偿费用而无奈和绝望的表情,方黎和同事们展开了耐心细致的调解工作,农户最终缓和了情绪。经过监利县工商局、公安局的联合行动,一个月后种子制假窝点被捣毁,为农民群众挽回经济损失24万元。方黎全程参与了对这起供应商改换包装、销售不适合在湖北种植的种子案件的调解工作,受到农户交口称赞。
  作为“巾帼标兵”,她具有仁爱之心。2014年7月的一天,天气炎热,一位行动不便的80岁老人称在中商百货刚买一个月的电扇坏了,希望商家上门维修,但商家仍然坚持让他到指定地点维修。方黎立即与中商百货的投诉站负责人联系,督促商家派人上门修好了电扇。类似的维权故事,在她身上经常发生,不胜枚举。
  4年来,方黎参与制作《维权三剑客》电视节目561期,共933条,时长7959分钟;成功调解了各类消费争议案件815件,为消费者挽回经济损失700多万元。


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