14日，记者从三星十堰地区代表处获悉，三星公布国行note7召回方案：退货将提供200元补贴；购买GalaxyS7edge/S7将提供600元补贴（含退货补贴200元)；购买GalaxyS7edge/S7以外手机，将提供300元补贴（含退货补贴200元）。

　　由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生火灾等严重后果，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。

　　三星十堰地区代表表示，具体召回方案出台，10月14日至12月31日，三星召回中国区销售的所有国行note7手机，并针对经销商和用户分别制定召回方案。其中，对于经销商未售出的国行note7手机，公司将按经销商采购价回收；对于用户购买的国行note7手机，用户可携带国行note7手机到原购买渠道，按购买价格办理退换货，退货用户均可获得200元退货补贴。

　　据介绍，用户可前往各自购机门店或当地三星客服中心办理退换货。用户退货后，购买三星GalaxyS7edge/S7手机，除获得200元退货补贴外，还可获得400元购机补贴；购买GalaxyS7edge/S7以外其它手机，除获得200元退货补贴外，还可获得100元购机补贴。

　　据悉，退机用户前往销售点办理退机时，需使用国行note7手机在门店S助手在线登记，输入手机号码验证登记通过后，5个工作日内即可获得200元退货补贴。据了解，受手机自燃起火事件影响，国行note7手机8月19日上市以来销量不佳，该手机在十堰地区的销量不足百部。