12月3日，全国市域社会治理现代化工作会议在北京召开，提出了推进市域社会治理现代化的总体思路。武汉市作为唯一省会城市，就治理做法、成效和经验作交流发言。

　　近年来，武汉市按照中央和省委工作要求，从市域社会治理“怎么治、治什么、靠什么”三个方面开展系统攻坚，进一步完善党建引领、全域共建、四级贯通、多元共治、科技支撑的工作格局。

　　武汉围绕市域社会治理“怎么治”，在全域推进红色引擎、民呼我应、绩效评估三大工程。“红色引擎工程”即以基层党建为引领，厚植“红色头雁、红色细胞、红色物业”等八大红色基因，夯实市域社会治理根基；“民呼我应工程”即建立市、区、街道、社区（村）四级工作体系，以“网上群众工作部”等端口全面受理、处理市民报事，整合力量，分级分类响应处理；“绩效评估工程”即把法治建设、平安建设作为各区、市直部门绩效考核重要部分，构建齐抓共建组织体系。

　　围绕市域社会治理“治什么”，武汉聚焦居民最急最盼最怨问题，推动形成政府、社会、社区和居民联动共治的工作局面。坚持领导干部下基层大接访制度。社区配齐网格员，推行“万名警察进社区”“千名律师进社区”“辖区单位街道社区报到”等制度。在街道设置民政、城管、水务等10多个区级部门的工作席位，由街道组织协调、综合执法，迅速解决居民群众问题诉求。

　　围绕市域社会治理“靠什么”，武汉依托现代科技手段搭建信息互联、数据共享、高效运转的治理平台。以社会服务管理信息系统为基础，整合城市留言板、数字城管等，实现全市50家市直部门和15个区数据互联互通。搭建市、区、街道、社区（村）指挥系统，创新基于信息化的问题发现、流转交办、协调联动、研判预警、督办考核等运行机制。推进服务便民化，依托微信平台研发“武汉微邻里”，在线受理群众报事，提供服务。