本网讯（通讯员：张雨晴、陈晨）2025年2月25日上午9点，社区老年中心百佳睿特服务人员小张接到一通特殊的求助电话，电话那头是失独老人刘婆婆，她声音虚弱，称自己身体不适，渴望得到帮助前往医院就医。

刘婆婆独自居住，儿子早年间因意外离世，多年来一直独自生活。小张深知老人此刻的无助，一边轻声安慰刘婆婆让她别着急，一边详细询问她的身体状况和症状。挂断电话后，小张立刻与鹦鹉街钢管社区工作人员取得联系，双方迅速商讨上门送医方案，决定联动上门帮助老人就医。

社区工作人员小陈和老年人服务中心工作人员小张第一时间赶到刘婆婆家中。此时的刘婆婆面色苍白，精神萎靡，正强忍着身体的不适。两人简单了解情况后，没有丝毫耽搁，小心翼翼地搀扶着刘婆婆下楼，并安排车辆紧急送往汉阳医院。

抵达医院后，两位工作人员们分工明确，有条不紊地开展各项工作。小陈忙着挂号、缴费，协助医生进行检查；小张则始终陪伴在刘婆婆身边，给予她心理上的安慰和支持。经医生诊断，刘婆婆需要住院接受进一步治疗。工作人员又主动承担起办理住院手续的任务，仔细整理资料、填写表格，确保每一个环节都准确无误。同时，积极联系刘婆婆的亲属，告知他们刘婆婆的病情和就医情况。

在多方共同努力下，刘婆婆顺利办理了住院手续，得到了及时有效的救治。社区及老年中心工作人员表示，关爱失独老人是他们义不容辞的责任。今后，他们将继续关注刘婆婆的治疗情况，为她提供更多的帮助和支持，让她感受到社区大家庭的温暖。这一暖心行动，不仅解决了失独老人的燃眉之急，也彰显了社区与老年中心对特殊群体的关怀与担当，传递了社会正能量。