本网讯（通讯员：余梦佳）大歌笛湖小区的俞婆婆来社区焦急的询问高龄津贴事宜，养老专干小熊急忙迎上将老人扶到椅子上坐好，耐心询问具体情况。

俞婆婆表示她去年才知道有高龄津贴这个政策，但是申请后只补发了一年的，她认为社区应该主动告知政策，并且要补发5年的高龄津贴。了解情况后，小熊立刻登录高龄津贴的系统查询，发现俞婆婆是2021年12月才满的80岁，目前只满了3年，而且到目前为止都是正常发放，没有漏发的情况。

俞婆婆表示她没有拿到那么多钱，只拿到了一年。小熊告知婆婆可以到银行查询流水，发放支取都会完整记录的，可以一笔一笔的计算出来。俞婆婆说自己是孤寡老人，网格员小付了解她的情况，经常上门看望她，她不会打印流水，社区能不能帮忙一下。

得知情况后，小熊立刻和网格员小付一起带着婆婆到工商银行查询流水，对账单打印出来后，她们一笔笔将高龄津贴的发放记录算给婆婆看，并跟婆婆解释每一笔都是发放到位的，没有漏发的情况。

歌笛湖社区在老年人服务工作中始终坚持以老人为中心，用心用情为老人服务，让每一位高龄老人感受到社区的关爱和温暖，安享幸福晚年。下一步，社区将继续以老人的需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为老人打造一个温馨、舒适的生活环境。