“反映的问题纪委这么快就展开了调查，而且调查清楚后又马上给我反馈。”近日，来凤县一信访举报人对纪委及时处理自己的举报问题表示满意。这是该县纪委信访举报“零暂存”工作取得的实效。

　　今年来，来凤县纪委多措并举，努力实现信访举报“零暂存”目标。接到信访举报件后，按照分级负责的原则，对业务范围内的检举控告问题线索，及时分流至各承办单位；对上级纪委的交报件、署名举报件，一律不再转办；对业务范围外信访问题，以告知举报人通过其他渠道主张诉求或交由相关部门妥善处理后向县纪委监察局报告的两种方式进行处理，确保群众反映的问题不落空。

　　同时，该县纪委还创新督促检查方式，采用电话督办、发函督办、说明情况等方式，强化对办理情况的督查。为掌握案件办理进展情况，该县实行台账管理，一月一通报，滚动对账，清理汇总信访件办理数量、办理进度，按时办结“销号”。该县对举报线索办理情况实行动态跟踪监督，并将信访件办理情况纳入党风廉政建设责任制检查和绩效考评。

　　1至10月，该县纪委共受理信访举报410件，全部进行了处置，实现了信访举报件“零暂存”。