随着网购的不断普及，与网络购物相关的诈骗和骗局也越来越多，令人防不胜防。但是，为了防止网络诈骗就彻底抛弃网购也是不现实的，毕竟这是时代发展的必然结果，而且这种购物方式也确实非常便捷。不过，这不是让大家对相关骗局睁一只眼闭一只眼，而是要学会预防的方法。今天，赛领科技(北京)有限公司就来跟大家剖析一下真实的案例，看究竟应该如何防骗。

　　在网络上买东西，有时候难免因为质量或款式等问题感到不满意，因此需要退货，那么退货就涉及退款的问题了。来自江苏的刘女士就在一次退货退款的交易中惨遭诈骗。赛领科技(北京)有限公司来跟大家说说这骗子是如何行骗的。首先，骗子会利用非法手段获得购物网站上的交易信息，包括受害者的个人信息，然后以卖家或客服的身份电话、短信受害者，以系统故障、订单出错等理由来使受害者信服，接着就以退款为由诱导受害者打开虚假退款网页，从而盗取银行卡信息、密码等重要资料，将受害者的资金据为己有。

　　据刘女士回忆，她当时并没有觉得哪里不对劲，因为她认为网购退货退款很正常，但就是这种心理让她遭遇了令人气愤的网络诈骗。当她接到自称是淘宝客服的人打来的电话时，她也相信了电话中那个人所说的话，因为那个人既然知道自己买的是什么，那肯定就是网店的客服了。赛领科技(北京)有限公司提醒广大消费者，网购时一般是不会有所谓客服打电话主动退款的，下次遇到这种情况，最好留个心眼，很可能这就是一场骗局。

　　赛领科技(北京)有限公司提醒广大消费者，遇到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信，在进行可疑的网站操作前，一定要先核实情况，做好防骗准备。