
新零售下,品牌商和渠道商的合作已经不仅仅是卖货的关系,在美素佳儿数字整合营销官薛洁看来,目前的电商平台正从传统货场向人、货、场三合一的新平台转变,此次围绕天猫亲子节开展的美素佳儿奶粉最新事件就是天猫母婴向三合一新平台转型的直接体现。与垂直类平台相比,传统电商平台在内容和消费者粘度方面虽还有一定差距,但在新零售的背景下,母婴电商会越来越趋于以消费者体验为中心。
美素佳儿数字整合营销官 薛洁
未来,美素佳儿也会在四方面进一步布局电商平台:
首先、借助大数据,精准营销。各大电商平台都在逐步开放大数据,将部分数据资料开放给商家。美素佳儿会基于平台提供的数据,精准的分析消费者需求,从而输出更具针对性的内容。帮助品牌更好的了解消费者需要什么,理解之后才能更好的针对这一部分消费者产生更好的内容,从而促进销售转化。
第二、联动线上线下,让品牌形象立体化。在内容整合营销上,美素佳儿今年将视频IP落地京东和天猫两大电商平台,通过平台的资源和渠道与消费者互动。未来,这种互动将不仅仅停留在线上。美素佳儿会将互动从线上承接到线下,从沟通端承接到销售端,让消费者能够对品牌有全方位的认知。
第三,打造双向营销方案,达到互惠共赢的效果。一方面,通过美素佳儿积极与平台合作提升消费者在该平台的购物体验;另一方面,采用一系列的营销活动打造会员体系,提升消费者对品牌的粘性和忠实度。
第四、赋予电商平台更多的角色,而不仅仅是购物平台。在美素佳儿看来,各大电商已经成为线上整合营销的渠道。通过与各大电商的深度合作,美素佳儿可以对不同阶段、不同层面、不同需求的消费者,用不同的内容进行触达,利用精准营销方式无限贴近消费者。
据此次美素佳儿奶粉最新事件显示,随着消费升级与新零售的到来,在这个新世界里,线上和线下的区别消失了,消费者的思考和行为方式决定了商家经营业务的方式。商家则专注于通过个性化的内容吸引客户,展示他们在市场、创新和物流方面的能力,以适应不断变化的用户需求。母婴人群作为极度垂直的消费群体,更需要品牌和电商平台拥有更精确的洞察,从产品和服务两个维度满足消费者需求。美素佳儿作为母婴奶粉明星品牌,正积极地推进在电商平台的品牌创新营销,探索在新零售业态下的新型营销模式。