家住京山县曹武镇界牌村的曹先生于2010年7月28日投保我司《富德生命吉祥三宝两全保险（分红型）》保额3万元，附加《定期重疾A》保额4万元。

然世事无常，曹先生于2018年7月28日在自家中从椅子上突然摔倒，头部未着地，被家属发现，当时右侧肢体无力、吐词不清，后被家人急送往京山县人民医院治疗，诊断为：脑内出血、高血压病3级、2型糖尿病、高血脂症。这种病情对简朴的家庭而言，无疑是雪上加霜；其治疗所需的高昂费用，令曹先生一家愁苦不已。住院18天后病情稍微缓解，而出院后需继续服药治疗。3个月后曹先生的病情却是日益严重，家人不得已在11月8日陪同他至湖北省人民医院就治，被诊断为：大脑动脉闭塞脑梗死等病症，并进行了手术治疗。

接到报案电话后，荆门中支理赔室考虑到客户病情特殊，根据保单条款的约定，曹先生需要等待180天后通过伤残鉴定来确认是否达到赔付标准。因此，中支理赔员积极与曹先生妻子加强联系，指导收集所需的理赔资料，帮助预约法医上门服务。一切准备就绪，等待期刚过，理赔员即协同法医从荆门驱车赶往京山县曹先生的家中，为其进行伤残鉴定。2019年2月25日理赔员接到胡女士的鉴定报告，第一时间进系统受理，于28日4万元的理赔款便到帐了。为此，曹先生的家人特地致电我司对工作人员的温馨上门服务和公司信守承诺的快速理赔服务表示感谢。     

的确，保险就是当家庭突然遭受不幸的时候，能为之减轻经济与精神负担的有力保证，“远离贫困，从一份保障开始”这是保险人的口号，也是有力予以客户真正的大爱和重生的力量。