“陈医生，我有个朋友想找您看个病，帮忙照顾下！”“陈医生，我的父亲在你们医院住院，能不能给管床医生打个招呼？”近日，记者在采访中，城区一家三甲医院呼吸内科的陈莉（化名）医生诉苦说，这段时间找她托关系看病的熟人太多，她感到不胜其烦。

　　记者走访城区多家大型医院了解到：时下，老百姓不管是头疼脑热，还是住院做手术，都要想方设法在医院找一个熟人，“熟人领着看病”、“熟人打招呼看病”成了医院里的一道独特风景。记者随后采访多位医护人员甚至是管理岗位工作人员发现，几乎所有受访者都受到过熟人看病的托请。

　　拒绝一次，同学记恨小半年

　　当医生快10年的陈莉告诉记者，这半个月，她已经连续接了五六个托熟人来看病的患者了。“不少都是朋友的朋友，甚至是朋友的朋友的朋友介绍的，我根本都不认识。”对于这种情况，陈医生不胜其扰：不帮，感情和面子上过不去；帮，自己有时也无能为力。“虽然都在一家医院上班，可有些专家和医生并不太熟悉，只能说是认识。”

　　“我也有过拒绝的情况。”陈莉说，今年3月上旬她就曾拒绝过一个插队看病的长辈。“那是我同学的同事的妈妈。她挂号就诊的时间是上午11点左右就诊，但她不想等太久，也没管诊疗室里还有其他病人，9点半刚过她就插队进来了。我很反感这种情况，于是拒绝了她。都快半年了，同学还对这事耿耿于怀，说是我让他很没面子。”

　　陈莉还表示，如果只是介绍最合适的科室和医生，她会帮忙。可对方如果想借此加塞、看“人情病”，她就很反感了。

　　医院上班，谁都看过“人情病”

　　记者随后走访城区部分医院了解到，很多医护人员甚至是医院管理岗位工作人员几乎都遇到过看“人情病”的情况。城区一家医院办公室工作人员称，“只要在医院上班的，谁没看过‘人情病’？这个比例几乎为100%。”

　　镜头一：“你好医生，我是××介绍的，麻烦你帮我介绍一位好点的心血管医生，我妈这几天又犯病了。”28日上午，城区一家三甲医院心血管内科的医生王敏（化名）接诊了这样一名患者。据患者儿子介绍，他的同学李先生在这家医院做管理工作。而就在这名患者进门前不到5分钟，王医生刚接完李先生打来的电话。

　　镜头二：27日下午，城区一家公立医院儿科门诊的张琼（化名）刚刚上班，一名家长抱着孩子直接插队进来：“医生，我是××介绍来的，能不能先帮我家孩子看一下？”“对不起，请排队。”张医生礼貌的拒绝了这名患者家属，却被气愤地甩了一句“有什么了不起”。

　　逾七成医生反感看病找熟人

　　走访中，记者发现，医生反感最多的是托熟人加了号，还要插队加塞。

　　葛洲坝集团中心医院眼科主任孙柏超告诉记者，病人认为从熟人介绍的医生那可获得更多照顾和更好的治疗，其实是很“一厢情愿”的想法，“我不可能因为你找了熟人，就像‘开挂’了一样超水平发挥。”绝大多数医生对待病人会一视同仁，因为正规的大医院都会有健全的管理制度。

　　“作为眼科医生，每个月都会有几个通过熟人找我看病的，有时我甚至记不得是谁托谁。”孙医生表示，不管有没有熟人相托，他都会把意见和知识毫无保留地告诉病人，并不会因为是普通病人，就敷衍了事。

　　记者发现，超过七成的医生对熟人找看病较为反感，甚至发生过不愉快。但一位不愿透露姓名的医生称，在这种人情社会里，大多数医生还是拒绝不了熟人。

　　随机调查：九成市民愿托熟人

　　“你到医院看病会不会找熟人？”走访中，记者随机采访了20名患者，其中19人认为找熟人肯定比不找好；仅有1人认为按正规程序看病好，不用欠人情，“且一旦发生医疗纠纷，有熟人在会为难”。

　　对于看病找熟人的好处，几乎所有受访者都能随口说出一大堆：一是能避免排队之苦；二是可以避免医生开“大处方”，少花冤枉钱；三是找技术好的医生放心。

　　家住城区一马路的市民蔡先生还说了一个他前不久发生的事。8岁的儿子报了游泳班，半个月前耳朵不舒服。想到有同学在医院上班，就请他帮忙找了专家，“当时没挂号，专家看完后说是外耳道炎，随后开了药，总共不到5元钱，不到一周就好了。这说明看病找人还是有用的。”

　　专家看法：患者对医院不信任

　　“之所以出现看病找熟人现象，是因为患者对医院、医生信任度不够。”一位三甲医院的门诊部主任说，患者一般小病不会找熟人，但遇重大疾病时，往往因医患信息严重不对称，找熟人会感觉更安心。

　　至于问题的解决之道，中南民族大学社会学家刘芳提到了市民疾病防控的“守门人”——基层医院的医生。她认为，社区医生对一些病情的掌握往往比病人本人更清楚。当病人身体发生变化而社区医生又解决不了时，由于社区医生熟知业内资讯情况，这时会给病人推荐合适的医院和医生，并负责帮他联系看病。也就是说，以后社区责任医生可以承担“找熟人”看病的职能。其次，患者也要转变就医观念，没必要去大医院看的病就在社区医院看，没必要找专家看的病就找社区医生看，不要一生病就找熟人、找专家。