随州市高新区医院院长吴振华

开展“学习党章党规、学习习总书记系列重要讲话精神，做合格党员”教育活动是党中央办公厅向全国党员提出的要求。随州高新区医院按照上级党委安排，目前已经开展七次集中党课学习，四次支部主题日活动，全院九十七名党员党性修养得到提高，大局意识、看齐意识进一步增加，在职的六十五名党员立足岗位，奋勇争先，活动效果初步显现。在医院全体党员如火如荼深入开展集体和个人自学“党章党规，系列讲话”，争做合格党员活动时，医院党支部为激发全体干部职工保持蓬勃朝气，昂扬斗志和浩然正气，弘扬“厚德、仁术、传承、拓新”医院精神，模范行动实践为民服务。适时开展了“每周一学一人一讲”和“每月医疗质量质询会”活动，取得很好的效果。

每周一学一人一讲”就是医院各科室根据实际情况，利用每周周一或周二早上交班时由个人根据自己学习的心得，向同事推荐分享，可能是一篇难得的“心灵鸡汤”好文章，也可能是一个令人深省充满正能量的故事，内容包括时事政治、励志类、社会热点类、医学专业知识类等等。活动自4月底开展以来，累计开展11周次学习，2次全院大讨论活动（在全院引起共鸣的好文章、好观点），由于“每周一学”形式灵活，内容不限，再加上每个人关注的领域不同，“每周一学一人一讲活动”成了“百家讲坛”，全院职工每周在知不觉中长了知识，陶治了情操，振奋了精神，达到了全面提高共同进步的目的。

变革每月科主任例会为每月质量质询会是医院管理工作中一重大举措。科主任例会，以往是各职能科室汇报上月工作，院领导宣读文件传达上级会议精神，安排近期工作。发言者往往按部就班，老生常谈，如何开展工作，如何提高医疗质量等等，听者看似认真笔记，一脸虔诚，实则昏昏欲睡，神经阈值高，刺激不到。周而复始，问题依然存在，效果不佳。受电视问政和纪委暗访短片启发，医院决定，每月科主任例会更名为质量质询问责会，并规定院领导发言时间精简到5分钟之内，其余时间由各职能科室以PPT、监控短片形式反映上月工作纪律、医疗、护理、药事、医保新农合监督质量活动、服务状况情况。自5月份开始的医疗质量质询会，图文并茂，从细节着手，检验申请报告单中名字的输写的辨认度，医保、新农合服务项目医嘱与护理单不一致，收费员唱收唱付，化验室标本的标识，院感中一个棉签的医疗废物的处置，医疗文书规范书写、医院平面管理等问题都直面问题，不遮掩，违反工作和劳动纪律的现场追责问责。“红红脸、出出汗”为常态，使与会者受到触动和警醒，促使干部作风能力得到提升，流程进一步优化，医疗质量持续改进，服务态度明显好转，病人就医体验不断改善，达到了精细化管理医院的目的，促使医院持续健康发展。