湖北省咸宁市2025年纪念第43个“3·15”国际消费者权益日系列活动启动仪式11日在该市人民广场举行，现场发布了咸宁市2024年十大消费维权典型案例，六县市视频联动同时开展宣传活动。

启动仪式现场。袁灿 摄

会场周边还设置了消费投诉区、消费知识科普区及咸宁特色产品展示展销区，满足消费者购物需求的同时，现场受理消费投诉。

据介绍，2024年，咸宁市12315平台共受理群众投诉举报30568件，为消费者挽回经济损失1028万元，群众回访满意度达99.5%。2025年，该市市场监管部门将全力提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

近年来，咸宁市坚持以消费者权益保护为核心，创新打造“五室闭环”“四元调解”等机制，消费纠纷化解效率提升30%，“放心消费在咸宁”已经成为一张靓丽的城市名片。

咸宁市相关领导表示，消费作为拉动经济增长的“主引擎”，既是人民群众对美好生活向往的直接体现，也是优化营商环境、推动产业升级的重要抓手。各地各部门要以此次活动为契机，提升站位，强化责任担当；协同联动，形成维权合力；创新举措，提升维权效能，共同营造安全、放心、公平的消费环境。