“有地方遮风避雨，还能喝上热水，吃上一口热乎饭，太贴心了。”1月5日，在湖北省恩施州建始县业州镇中百广场，刚送完外卖的饿了么骑手田钧木来到新就业群体服务站，就如同走进温暖的家。此时不是订单高峰，多名外卖小哥坐在“驿站”里面，取暖、喝水、充电、看书，十分惬意。

这个“驿站”面积不大，占地18平方米，中间摆放着3把长椅，两边书桌靠墙，放着微波炉、饮水机、空调、电风扇、冰箱、医疗箱等，专门用于外卖、快递小哥们休息。

深化主题教育，解锁群众“微心愿”。前不久，建始县委组织部委员何傲和业州镇市场监管所党支部副书记来到中百广场，了解外卖小哥们的诉求。

易德梅说，自己从事外卖员已经大半年时间。她回忆，以前没有休息的地方，她和同事只能在广场边的树下，躺在花台上睡觉，很不方便。现在有了“驿站”，大家闲下来就到这里来休息，孩子放学后还可以接到这里，忙的时候让同事帮忙照看，感到非常安心。

中百广场位于建始县城中心，周边居住人口5万多人，坐落着餐饮、药店、超市等商铺500多家，每天活跃着200多名外卖小哥。

“遇到雨雪天气，我们只能躲在高架桥下、商户屋檐下。”“严寒酷暑，只能坐在车上打盹。”“希望政府能提供一个休息的地方。”交谈中，大家提出了建休息区的想法。

“你们觉得休息区应该建在哪，怎么建？”何傲问。

“位置可以在广场边，10多平方米就够了。”“最好有张大桌子，能趴着睡觉。”“建议路边划停车位，方便车辆集中停放。”“买一台微波炉，方便热饭菜。”“安一台饮水机，有热水喝就更好了。”……

大家你一言我一语，何傲逐一记下。

外卖小哥“点单”，党委政府“接单”。随后，建始县委组织部召集交通、城管、工会、工商联、业州镇等10多个管理和服务部门开会，最终选址中百广场，投入资金3万多元，将闲置的集装箱房搬到路旁，对照“清单”采购物品，在路边划了10多个摩托车停车位。

为了确保小哥“驿站”持续稳定运行，建始县委组织部协调电力、自来水公司等单位，将水电纳入市政管网，城管部门每天安排2名环卫工人打扫“驿站”及周边卫生。

“四下基层”听民声，把“民生愿景”变成“幸福实景”。目前，中百广场和业州大道上的两座小哥“驿站”已投入运行，每天可为700多名外卖、快递小哥提供服务。

为缓解外卖小哥就餐难、就餐贵问题，建始县还依托餐饮门店建设了4家“小哥食堂”，外卖员、快递员等新就业群体就餐享受8折优惠，还提供歇脚休息、免费饮水、手机充电、自带餐饮免费加热等关心关爱服务。