“坐在家里，打开电脑，或者是下个手机APP，足不出户就可以进行办税申请了，真是快捷又方便。”“五证合一，我们企业办证只要提供一套资料就可以了，再也不用跑几个部门、重复提交几套资料了，这样的服务我给32个赞。”……

　　自丹江口市加强政府部门履职尽责督促检查工作开展以来，该市各部门坚持以满足群众需求为着眼点，以解决群众反映强烈的问题为着力点，以改善群众生产生活条件为出发点，以争取群众满意为落脚点，积极履职，事事尽责，处处担当，连连收获百姓点赞。

　　小处着手治顽疾

　　“加强政府部门履职尽责督促检查工作是加强和改进党的作风建设的重要举措，也是党风廉政建设主体责任的重要内容，是推进全面从严治党向基层延伸的有力抓手。”丹江口市委常委、纪委书记贺德斌说。

　　“公交车有拒载老年人、残疾人现象；林权证发放缓慢；农村分户、迁户手续过于繁琐……”7月6日，政风督查员逐一汇报政风督查中发现的问题。

　　“查摆问题要准，尤其是老百姓关心的热点难点焦点问题，要做到心中有数。”该市纪委负责人说。

　　自今年4月底，该市8家全面督查、4家点题督查和11家“回头看”单位，围绕落实全面从严治党主体责任、依法行政、改善民生等5个方面深入开展自查自纠。

　　截至目前，召开动员会308场，印发各类专题简报180期；召开座谈会432场，上门征求意见3278人次，发放调查问卷24271份，收集意见建议1544条，梳理汇总后归纳问题492个，已完成整改305个，立行立改率62%；作出公开承诺55条；开展明察暗访246次。

　　“互联网+”促履职

　　“现在政府部门不仅办事效率提高了，而且监督也跟上来了。”个体户李丽接到履职尽责督促检查工作回访调查电话高兴地说。

　　为打造“信息督查”和“阳光督查”，丹江口市纪委坚持把对政府工作成效的评判权和话语权交还群众，积极探索“互联网+履职尽责督查”模式，通过“百姓问政”、“网上问政”、第三方电话回访调查、服务对象测评等第三方监督平台，借助现代化信息手段，扩大人民群众参与面。

　　履职不力，作风不实，担当不够，一个个突出问题相继曝光，“一把手”们纷纷表态：有条件的立即整改，整改还有困难的积极创造条件整改，齐心协力做到让群众满意，提升履职能力。

　　利剑高悬严问责

　　问题不解决不放过、整改不到位不让过、群众不满意不通过，是该市加强政府部门履职尽责督促检查的硬要求。

　　自履职尽责督促检查工作开展以来，该市纪委做“实功”——建立整改台账，实行限时整改、销号管理，并强化跟踪问效，一周一汇报、一月一督办。针对群众反映强烈的136个问题，下发督查通报2期，整改通知书23份，开展督办巡查2次，目前已整改到位108个，其它问题正在限期整改中。

　　“在‘三乱’治理中，责令5名有违规收费行为的教师写出书面检查，对负有主体责任的2名校长分别给予通报批评和诫勉谈话处理……”今年以来，不断有党员干部因履职不力、作风不实、为官不为、执法不公等问题受处分和通报。

　　以纪律为戒尺，准确把握运用监督执纪“四种形态”，高悬问责“利剑”，倒逼整改落实，是该市加强政府部门履职尽责督促检查取得成效的制胜法宝。

　　截至目前，该市先后问责处理99人，其中责成书面检查8人，通报批评22人，工作约谈9人，诫勉谈话27人，党纪政纪处分33人。