
珊珊女神从一个名不见经传的小角色,从一个不爱说话,不会说话的小女孩,成长为一个职业培训经理人。
目前,她经营一家半永久培训及皮肤管理教育机构,帮助近600人实现创业梦想,自己的事业做得也是风生水起。
教育培训出身的她,对待专业是非常严谨的。曾经有很多项目找到她,都被拒绝了。
结缘时光姬后,她欣然选择加入,在短短一个月的时间里建立了百人的团队以及北京大兴区的运营中心。在光电活肤仪-时光姬预售阶段,创下半日个人销售10套的销售记录,被誉为时光姬的零售女王。
下面有请大连医科大学美容医学专业结业、莱卡伊国际美学机构创始人、LM双赢国际美业首席讲师、ASPA亚洲半永久化妆协会会员、IKON个人形象设计顾问、高级医学美容师、国家高级化妆师、零售女王顾珊珊,给大家分享如何做TOP销售。
很荣幸和大家相聚在这里,我是顾珊珊,分享一下我与时光姬前世今生的故事。
为什么说是前世今生呢?
以上是大概10年前,我参加娇莉芙集团培训时,跟总裁范笠军范总的合影。
(顾珊珊在职时的工牌)
上面两张是我5月20日去广州参加光电活肤仪-时光姬新零售发布会与范总和商总的合影。
大家发现没?我是不是越来越年轻了?这就是做美业的好处。
为什么要给大家看这个呢?因为我对娇莉芙的感情是非常深的,虽已离开多年,依然心怀感恩。
我20岁左右大学毕业后,一个无知的大学生,通过大学同学介绍,进入了娇莉芙。
进去后我什么都不懂,别看我大学毕业,但是真的就是书呆子,初入社会,什么都不知道,也不敢说话,加上性格也比较内向。还好我特别爱学习,也找到了一家肯教我们东西的公司。
(5月20日时光姬新零售大会,顾珊珊右四)
娇莉芙是特别用心做教育,特别用心做产品的一个企业。时光姬是娇莉芙集团旗下云美工坊通过两年时间打造的产品。
娇莉芙化妆品集团已有近20年历史,在全国有200多家直营店面。娇莉芙的特点是,纯天然,健康护肤,有品牌感。不像有些美容院,在服务会员时,会给客人浓重的销售意味。娇莉芙赢得客户的心其实是因为好效果与专业服务上的严格,所以不断发展壮大。
在娇莉芙我真的学到很多东西。从说话技巧到如何讲课培训专业知识。对我专业技能及以后人生的发展,都很有帮助。虽说已是离职状态,但每每想起都会感动不已。
尤其在重新接触娇莉芙后,看见很多曾经一起奋斗过熟悉的小伙伴,真的应了商总的一句话。商总曾经说过:人生像一列火车,有人上车,有人下车。但时光姬让我惊奇的是,经停多个站台后,曾经下车的小伙伴又重新上车了。
我认为,光电活肤仪-时光姬就是我们的车票。
我非常感谢我们的团长马祎遥,如果没有她,我还不知道时光姬。
某天祎遥姐在微信里找我,她跟我说了很多时光姬的产品效果和模式。当时,因为一下子内容太多,我没办法消化,听的云里雾里的。
但是她提到娇莉芙,我一下子被吸引了。因为据我对娇莉芙的了解,娇莉芙出的东西最起码一定是安全有效的。
有了信任基础,我就愿意去了解,我把祎遥姐发给我的东西,听了一遍又一遍,慢慢去理解消化。我刚加入分享群,就有幸听了黄熔老师的一节产品课。
通过这次产品课,我被时光姬深深的吸引了。
我这十几年来,其实一直都没有离开美容行业。可能因为我比较爱美,而且美容行业有很多福利,还可以把美丽带给别人。所以摸爬滚打这些年,我一直很看好这个行业。
对于时光姬,我主要认可以下几点。
1、光电美容的趋势
光电美容是全球美容行业的趋势,因为传统美容只是借助手法和产品去帮客人做调整。但是如果你做过美容行业,会发现很难达到效果。
我曾经看过一篇文章这样写道:传统的生活美容是借助美容师的手和产品,在客人脸上跳“华尔兹”。那我们的光电美容,相当于美容师请了一个变形金刚,透过你的皮肤,深层解决问题。
光电美容是纯物理型的,透过皮肤的细胞底层,对光波的生物反应,来达到美肤效果。所以它既安全,又有效。
(5月20日时光姬新零售大会,顾珊珊左四)
在美容院里,光电美容的价位非常高,我们熟知的超声刀、激光、镭射这些都是属于光电美容。
这些课程的价位大概多少呢?几千到上万,甚至几十万,上百万。
所以不是所有人都能负担起美容的费用,但是大家还是想漂亮啊!时光姬就解决了这个问题,医学美容生活化,生活美容医学化。这也是我最看重的一点。
单凭这一点,就一定会有市场。我大概统计了一下在美容院里护理的女性数量不到五分之一,可以想象一下,大概10个人可能有三五个,这已经算多的了,其他的人都是在家做面膜。
时光姬非常聪明的选择在做面膜的时候同时做光电美容,不浪费时间和精力,我觉得这个理念真的非常棒。
2、互联网的影响力
时光姬需连接手机APP进行线上操作,其实在设计这款仪器时完全可以做成手柄操作,因为市面上常见的同类仪器基本上都是手柄操作,而时光姬是首例利用手机APP操作。为什么要这么麻烦设计手机APP?其实就是应了我们的大趋势,大环境。
互联网的影响力已经涉及到人人,生活类,美食类,包括衣食住行类APP,比比皆是。APP的普及,做到了便捷,低价,帮客户节省时间。
(5月20日时光姬新零售大会,顾珊珊右四)
大家想想,跟生活息息相关的还有什么?就是美容护理。
很多人想做护理,可能没时间,可能金钱上不允许。所以我觉得时光姬的理念真的非常伟大。
马云在贵州互联网大会上说,中国以后一定是大数据时代,你的汽车不是汽车,你的手机不是手机,你的火车也不是火车,谁最先笼络了大数据,谁就得到了财富的先机。
3、时光姬的效果
我特别宝贝我这张脸,所以不是什么产品都试用的。年轻时长痘痘,用过一些激素类化妆品,所以皮肤变得特别敏感。我在选择化妆品时,得先确认安全性,我才会用一下。如果效果好,我才会持续使用。我其实是最刁难的一类客人了。
听完黄熔老师的那堂课以后,我就毅然决然的做了时光姬的元老官总。
我跟公司订了一套时光姬,很快就收到了。
打开后,我发现,从时光姬的外包装到使用细节,我真的感受到了品牌的用心和追求极致。
首先外包装非常高大上,我把光电活肤仪-时光姬连接手机APP的时候,马上收到一条短信“我是你的私人顾问XX,我的手机和微信是XX,有问题可以随时联系我”。我觉得特别贴心。
进入使用界面,功能特别简单,有美白锁水,祛黄淡斑,祛痘祛印,镇静舒缓。那我是不是用这一台机器,所有的问题都能解决了?
可能我现在没痘没斑,但我指不定哪天长痘了,就可以用祛痘模式,长斑了,就可以用祛斑模式,过敏了,可以用镇静舒缓的模式,所有功能还有嫩肤的效果。这个仪器真的是多功能,一家老小都能用。
(团队中的顾珊珊)
了解产品后,我开始试用时光姬。第一天,敷完之后,我觉得补水效果还不错,其他的没有太大感觉。可能因为我是做教育出身的,对化妆品效果是保持中立态度的。如果效果特别好,我会怀疑成分的安全性。
连续使用了三天,我感觉皮肤明显白了,透亮了,洗脸的时候皮肤特别软,感觉每个细胞都“嘭”起来了。如果皮肤有松弛,它的提升紧致效果一定会非常好。
当时我就觉得时光姬太棒了,这么好的东西,我非常愿意分享给我的朋友和客人。
我其实不太愿意主动推销产品,平时也不愿意在微信里买东西。我这个人还是比较刁钻,不是所有的东西都能入得了我的眼。但是时光姬确实打动了我,不光因为它的背景,主要是因为它的功能效果,彻彻底底把我降服了。
总结时光姬的特点就是:安全、便捷、有效、高科技。
我的销售心得
很多人叫我零售女王,其实有点不好意思,因为我觉得是时光姬本身太畅销的缘故。
在收到我的时光姬时,并没有在朋友圈表明我要代理时光姬。我是这样说的:我收到了我的神秘礼物,我要开启科技美肤的时代了。
这个时候我其实是做铺垫,后来的两三天时间,我讲自己的感受和理解,也是在进行一个铺垫。
当时也没有人主动来问我,但我还是继续发我觉得能打动她们的东西。
其实我做销售,没有太多销售的意味,我是在跟我的客户“谈恋爱”,我就在“勾引”你、“诱惑”你。
我把一个非常好的产品分享出去,我觉得大家一定会感受到我的诚意并慢慢接受我推荐的东西。
我很少在朋友圈推荐产品,我特别珍惜我的朋友圈。之前也有很多人找我做这做那,包括邀请我去听会,甚至有些人还会说,你做我这个产品吧,你不用拿钱,你就卖就好了,你资源这么丰富,还有那么多学生,肯定会做的特别好。
其实那些东西我都不看好,只有时光姬,是我进入微商行业的首款产品。
(顾珊珊与娇莉芙总裁范笠军合影)
我第一个客人是怎么来的的呢?
我记得非常清楚,我一个老会员来做第二次皮肤管理,我把我的时光姬摆在最显眼的位置,她看到了说“姗姗啊,我看你这几天发的东西是什么呀?”然后我说“姐啊,这个东西特别好,你的皮肤本身就有松弛对不对?你在我这做皮肤管理,在家也就简单的护肤,敷面膜之类的,如果你在家里配合时光姬去做,你的效果会翻倍,而且你想,你在家做面膜,你不搭配时光姬也是做,搭配做了之后你会发现,效果翻了几十倍。”
其实我就简单的跟她说了一下,她就听的特别感兴趣。然后我又跟她讲了红黄蓝光的功效以及时光姬智能设计原理,她听后特别认可。她说“姗姗你给我来一台吧!”
这个姐姐拿了以后很高兴的去告诉她身边的朋友,然后又陆续在我这拿了3套。
后来朋友、客人、陌生人也都来拿。我边出货边发朋友圈,量越来越少,然后大家就开始疯抢。我在那一天,应该是不到半天的时间里,就卖了10套。
不到3天,我把我20几台时光姬全部售卖完。
我做销售真的没有任何技巧,我只是站在客人的立场上,把自己想象成客人,什么能打动我,我就怎么打动客人。其实我不太喜欢销售,我更愿意做的是分享。
曾经我也在店面做过运营的护理,管过几家店面。做女人生意还是挺好的,因为女人是非常感性的,跟男人不一样,男人买东西非常理性,会看价钱和功能,看好之后就会付款。但是女人不一样,女人靠感官和感觉,甚至还要看当时的心情。
女性消费相比男性消费更注重以下几点:
1、商品的实用性
2、细节的设计
3、商品的便利性
4、生活的创造性
时光姬完全具备以上需求,而且不止是这些特点。
一、商品实用性
红黄蓝光,光调作用产生ATP能量,激活细胞,促进新陈代谢,三种波长满足不同肌肤要求。
大家可以百度关于红黄蓝光美肤仪的功效。其不仅仅用于美容,包括医疗也都应用。我们常见的治疗痘痘皮肤,在医院里清完痘一定要用红蓝光去照射。我曾经也在皮肤病医院里治过一次痘,当时就是使用一个红黄蓝光仪器来消炎,收口,那次治疗效果特别明显。
我再举个例子,新生儿黄疸,在妇产医院里,专门有一个照蓝光的箱子,新生儿黄疸就在那里面治疗。
所以这种原理和效果是非常健全和安全的。
时光姬把红黄蓝光相结合,各自发挥作用。红光是抗衰能手,黄光是美白能手,蓝光是祛痘能手。
(团队中的顾珊珊)
举个例子,痘痘皮肤,基本集中在T字区,那我们在设计的时候就会把蓝光集中在T字区部位,进行消炎和油脂分泌的作用。
长斑的客人一般长在两颊部位,我们的红黄光,就集中在两颊部位,进行一个深层的瓦解色素和抑制黑色素的形成。
这个设计真的太贴心,太高大上,太科学了。
韩国也有类似的仪器,你会发现,他们有一个共同的特点就是光波的颜色都是单一的。
而时光姬的光不是单一的,有时是红蓝光,有时是红黄光,有时是黄蓝光。这个程序设定是经过多次临床测试,加上近20年问题皮肤解决经验来设计的,在这一点上,应该是全球首例。
二、严苛细节的设计
在收到时光姬打开外包装时,发现细节特别到位。我觉得有一种女人心理上的满足,女人其实是视觉性动物。以视觉传达内心,然后演变成一种触觉,感觉,所以说视觉一定是排在第一位的。
三、程序设置的专业
时光姬在面罩耳部有一个快捷键,这个快捷键是为了便利于大家,比如说今天我到了一个信号不好的地方,我手机没有信号,或者我手机没有电,这些情况下我还想用时光姬,怎么办?
这个时候你可以把时光姬拿出来,触碰一下这个快捷键,就会自动开启一个美白补水的模式。
时光姬在开发时,连这一点都想到了,时光姬团队真的是在用心做产品。
四、每天10-15分钟,非常便利
曾经我也接触过很多美容仪器,包括日本和韩国的。日本有一款仪器大家都知道吧?一款瘦脸仪,在日本非常火爆,曾经代购都要排队抢。当时我买了基础款,1000多。操作方式是每天在脸上滚来滚去,每天上班已经很累了,回来还得做美容,太累了,所以这款产品买回来压箱底。
没有用就等于没效果,就是一个摆设。我也问了很多买这款仪器的小伙伴,情况跟我一样。这款仪器不足之处在于:不便捷,需手动操作。
时光姬是不需要手动操作的,玩手机的时候就已经做了美容。
而且时光姬的使用寿命非常长,大概可以使用6000个小时,如果算每天不超过半小时,15分钟的话,可使用24000次,大概可以使用60几年。
除了时光姬的创造性,我觉得它是7天改变皮肤,30天换肤。
生活美容医疗化,医疗美容生活化。
有了时光姬,大家可以把去美容院省下的钱和时间,投放到居家美容上,这也是时光姬带给我们的价值。
我在不到一个月的时间里,已经吸引了多位小伙伴跟我一起做时光姬事业。而且这些个小伙伴,都是看了我发的东西主动来找我的,这说明时光姬的模式非常吸引眼球,也是非常好做的一个行业。
大家一定要有信心,你现在做的产品是非常牛的一个产品,你现在在做的事情是将来非常火爆,也非常高大上的行业。
最后有一句话送给大家,销售是一场没有硝烟的战争,时光姬是你的枪,专业知识是你的弹。所以如果你想做,第一步,一定要去买一套试试,然后把自己的感觉说给别人听。一定要好好学习一下时光姬的专业知识,因为你要做的不止是卖货而已,还要做好售后服务,帮客户解决问题。当你有这样的热情和用心,你会发现不仅只是挣钱的喜悦了,而是一种价值感的体现。