为持续推进运营条线价值转型和高质量发展，强化运营服务人员能力提升，打造学习型团队，增强运营团队凝聚力和战斗力，5月至9月，富德生命人寿湖北分公司第十一届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动将正式开启。

本届竞赛以营造比学赶超、争先进位的浓厚学习氛围为目标，深耕“博学、慎思、明辨、笃行”的核心学习文化，为运营条线员工搭建专业竞技、风采展示的优质平台。赛事精心设置专业知识比拼、兼职讲师比武两大核心板块，专业知识比拼聚焦运营核心业务技能，全面检验从业人员专业技能与实操水平；兼职讲师比武通过授课风采与课程质量评比，挖掘和培育优秀内部讲师。通过以赛促学、以赛促训、以赛促提升的模式，助力运营员工提升专业技能与服务水平，进一步优化运营效率，提升客户满意度。

“技能展才华、服务攀高峰”，富德生命人寿湖北分公司始终高度重视客户服务体验，并将员工专业素质视为提升服务品质的关键。同时，进一步提升高富德生命人寿湖北分公司全体运营岗位的专业技能、服务客户的能力，为客户提供更专业、更快捷、更便利、更贴心的服务体验，推动公司良好服务形象深入人心。