极目新闻记者 徐蔚
12月12日，2025中国·武汉极目金融榜榜单揭晓，平安融易湖北分公司荣获“2025守护‘钱袋子’年度大奖”“2025年度湖北优秀融资担保机构”“2025年度湖北小微金融优选产品——平安融易微营贷”三项大奖。
在守护消费者“钱袋子”方面，平安融易湖北分公司以党建为统领，将“金融为民”理念贯穿服务全流程，构建普惠金融与公益金融协同发展的良性生态：
精准消保宣教，筑牢权益防线：秉持“以客户为中心”理念，2025年累计开展百余场金融消保主题活动，覆盖超千万人次。联动监管部门、社区机构、警务系统等多方力量，拓展服务场景、创新传播形式，推动金融知识普及与消费者权益保护深度融合，构建“全方位、多层次、精准化”的金融宣教体系。客户服务满意度与品牌认可度持续提升，为优化地方金融生态注入“平安力量”。
在融资担保服务方面，平安融易湖北分公司模式创新树标杆，优化服务体验：深化“AI+O2O”服务模式，突破传统担保对不动产抵押的依赖，将小微企业主个人信用、经营数据、纳税记录等“软信息”转化为“信用资产”，形成“无需抵押也能获贷”的标准化方案；构建“线上全流程+线下深渗透”的O2O服务网络，线下“行商团队”深入湖北8个城市的商圈、园区，线上通过陆慧融APP实现7×24小时不间断服务，彻底打通融资服务“最后一公里”。
在产品创新方面，平安融易湖北分公司聚焦小微企业经营场景个性化需求，以差异化优势打造小微金融“定制化优选方案”。依托数字化平台实现全流程线上服务，客户可通过APP快速完成评估与签约，大幅提升申请效率；根据企业经营状况及信用等级，提供差异化额度方案，精准匹配不同规模小微经营主体的资金需求；在保障服务质量的前提下，合理控制融资成本，切实减轻企业经营负担。
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