在武昌区中南路街道宝通寺社区，一项关乎高龄老人切身利益的区级政策得到重要优化。区人大代表鲁登山、李秋璇通过扎实履职，成功拓展了“特殊困难老年人养老服务补贴”的使用范围。此前，该补贴仅限于老人在家时使用；优化后，老人住院期间在医院也能继续享受服务，实现服务“跟着老人走”。这一转变，正是人大代表密切联系群众、精准反映民意、有效监督推动的履职写照。

　　一、接待听民声，敏锐捕捉政策落地堵点

　　深入基层是履职的起点。在宝通寺社区人大代表接待日活动中，鲁登山、李秋璇认真听取选民意见。社区居民及工作人员反映了一个现实困境：符合条件的高龄老人一旦住院，原本享有的养老服务补贴便无法使用，给老人及其家庭带来不便与负担。代表们敏锐意识到，这并非个例，而是政策衔接上的“短板”，直接影响惠民政策的实效。

　　二、调研提建议，务实转化民生关切

　　发现问题后，两位代表并未止步。他们主动开展补充调研，走访高龄老人家庭，与社区、街道反复沟通，核实情况、梳理环节、研判症结。在掌握一手资料的基础上，他们进行严谨分析，将群众诉求转化为一份有针对性的代表建议。该建议明确指出了政策在医院端落地的障碍，并提出具体可行的优化方案，旨在扩大补贴使用范围。

　　三、跟踪督落实，力促惠民举措终见效

　　提交建议是履职的重要一步，推动落实则是关键所在。在建议办理过程中，代表们持续关注进展，与区人大及相关职能部门保持沟通，积极协调推动。经多方共同努力，该项区级政策得以迅速优化调整。当社区户籍老人潘爷爷顺利在医院使用该项服务时，标志着代表履职完成了从“发现问题”到“推动解决”的完整闭环。

　　四、履职映初心，小切口服务大民生

　　这次履职实践，生动诠释了人大代表“民有所呼、我有所应”的责任担当。鲁登山、李秋璇代表从接待日中捕捉的具体诉求出发，通过深入调研形成高质量建议，并跟踪督促政策完善，最终解决了老人的实际困难。他们以一件民生“小事”为切入点，有效参与了基层社会治理，推动了公共政策的优化与细化，让人民群众真切感受到全过程人民民主的实效与温度，以实际行动托举起更安稳、更幸福的“夕阳红”。

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