为全面提升干部职工政治素养、业务能力与服务水平，推动医疗保障事业高质量发展，罗田县医保局以“干部素质提升年”为抓手，通过“思想淬炼强根基、靶向培训提能力、服务惠民践初心”多维施策，推动干部队伍素质进一步提升。

一、淬炼思想固根基，清廉建设铸铁军

将思想建设作为干部素质提升的“根与魂”，以“学思践悟”筑牢廉洁防线。强化干部职工思想政治建设。组织全体干部职工系统学习促使思想观念不断更新、思维层次不断提升、发展意识不断增强、服务质效不断优化；同时用好学习强国、局微信公众平台等重要学习载体，着力构建一支政治素质硬、业务能力强、工作作风实的医保干部队伍；加强廉政教育培训。组织开展3场廉政教育专题培训，集中观看警示教育专题片，结合自身岗位职能职责以及医保领域典型案例深度剖析，以案释纪、以案明责，开展“以案四说”，进一步筑牢干部职工思想“防火墙”。

二、靶向施策强本领，专业赋能促提升

聚焦“政策通、业务精、服务优”目标，以问题为导向、需求为牵引，构建精准学习培训体系。积极组织参加各类学习培训活动。组织开展“业务大学习，能力大提升”医保业务培训，重点围绕城乡居民参保缴费、门诊慢特病及异地就医备案、基金监管、DIP支付改革等内容开展学习讨论，提升干部职工政策业务水平和经办服务能力。截至目前组织业务培训8期，参加全市医保系统“悦学医保”大讲堂10期；创新开展“业务交流研讨会+青年读书班”双平台培养机制。开设DeepSeek专题学习模块，引导青年干部沉浸式体验AI技术在医保数据挖掘、政策分析中的应用，为智能医保储备技术人才；同步推行公文标准化培训，系统讲解格式规范与实战技巧，公文处理效率显著提升。通过“专业培训+实践淬炼”双轮驱动，干部队伍的专业化、数字化、服务化能力实现质的飞跃，为医保改革攻坚提供了坚实人才支撑。

三、优化服务惠民生，实干担当暖民心

以“服务群众零距离”为目标，将素质提升成果转化为惠民实效。创新打造“智慧医保”服务平台。依托局微信公众号接入DeepSeek智能系统，实现7×24小时全天候在线答疑，节假日“服务不打烊”，“罗小保AI智能助手”支持方言识别、语音播报等功能，覆盖老年群体，让政策咨询“零障碍”。组建医保服务先锋队。将新时代文明实践与民生服务有机结合，扎实推进“六进六送”政策宣传活动。线下在社区广场、学校周边、公园等人员密集场所设立便民咨询服务点，面对面解答群众疑问；线上开设“医保云课堂”，以短视频、直播互动等形式解读医保政策。此外，赴驻点村月山庙村开展“送医送药”活动，累计提供体检服务、问诊咨询250余人次，免费发放药品2万余元，发放政策宣传资料500余份，惠及群众150余人。通过面对面答疑、零距离诊疗，打通服务群众“最后一公里”。

下一步，该局将持续深化“学思践悟”长效机制，构建“活动开展—能力提升—成效检验”闭环管理体系。通过建立干部能力评估档案、推行“季度对标检视+年度成效复盘”机制，推动干部素质螺旋式提升。（通讯员：常瑞 单位：罗田县医疗保障局 ）

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