7月8日上午,鄂州融创澜岸大观汀澜小区一场突发火灾牵动人心。融创服务以教科书级别的8分钟极速救援行动,上演现实版“烈火英雄”。物业团队与时间赛跑并成功化解险情,不仅守护了业主的生命财产安全,更凭借快速响应、专业处置的能力获得消防部门与居民的双重赞誉。

这场火灾险情始于10点16分。消防控制室值班员邱松敏锐捕捉到16层烟感报警信号,第一时间锁定火情位置,对讲机里急促的指令即刻传向巡逻岗程贤平。两分钟后,业主的求助电话打入管家处:“厨房油烟机着火了!我已经打了119。”

10点19分,程贤平的脚步声已响彻16层楼道。到达该楼层后,他闻到了呛人的焦糊味,推开门瞬间,滚滚浓烟扑面而来——业主家中厨房已成“迷雾战场”,油烟机外壳窜起明火,黑色浓烟翻腾,火势随时可能蔓延。

“快!拿水来!”程贤平立刻冲向楼道消防箱,迅速完成水带接口对接,拧开阀门,高压水柱直扑火点。此时,管家张昱坤已拽着业主往楼梯间撤离,“别怕,跟我走!”秩序领班张楷、皮云丰则用湿毛巾捂住口鼻,在浓烟中摸索着关闭厨房门窗阻断氧气。工程师傅柯树庆冲至设备间,“咔哒” 两声切断电闸与燃气总阀,避免危险再次发生。

10点27分,这场持续8分钟的生死时速终于定格。物业团队将明火彻底扑灭,随后开窗通风,降低室内烟雾浓度。环境部全力清扫现场,秩序人员留守现场,确保无复燃风险。

“从预警到扑灭全程无缝衔接,你们的反应比专业救援队还快!” 辖区消防队员检查现场时,对融创物业团队竖起大拇指。“要不是物业第一时间控制火势,后果不堪设想!”业主后怕之余,对物业救援团队连声道谢。这场教科书式救援的背后,折射出融创服务常态化消防技能实训的积淀。

8分钟,是从烟感报警到明火熄灭的精准计时,更是融创服务“秒级响应”的实战检验,其中体现着“用专业的应急能力,让社区安全防线真正扎根群众身边”的服务初心。融创服务湖北城市公司负责人表示,将把这次救援案例纳入培训教材,让每一位员工都能从实战中汲取经验,用更严密的防范、更迅速的行动,为千万业主筑牢家门口的安全屏障。