
现如今,随着人工智能、大数据、云计算等前沿技术的迅猛发展,金融保险行业正经历着深刻的变革。科技为保险行业带来了提升效率、优化服务、精准风控等诸多机遇,同时也促使行业加速创新,以适应市场日益增长的多元化需求。在这场科技驱动的变革中,各保险企业纷纷布局,力求在科技金融、数字金融的赛道上抢占先机。
在众多积极拥抱科技变革的保险企业中,阳光保险凭借卓越的战略眼光与果断的行动力脱颖而出,而这背后,阳光保险董事长张维功发挥着至关重要的引领作用。
张维功深知科技对保险行业的重塑力量,早在2023年发布新阳光战略时,便明确提出“以数据智能打造科技阳光”,为阳光保险全面迈向科技金融、数字金融发展之路指明方向。
今年伊始,阳光保险紧跟前沿技术趋势,迅速完成DeepSeek-R1模型私有化部署,并积极推动其在核心业务领域的深度融合。从保险销售、客户服务到运营管理,DeepSeek的强大能力被充分挖掘,赋能各个环节。
在销售和客服领域,进一步深化保险销售机器人等数智产品的多轮对话理解能力,极大提升了客户服务效率与体验;在运营管理层面,借助其多维推理能力,在风险管理、财务管理等场景加速智能分析与决策支持应用,显著推动运营提质增效。
在张维功的带领下,阳光保险于2024年设立阳光数智科技有限责任公司。阳光数科依托前沿技术,在保险垂直领域的智能销售、服务、管理等方面成果斐然。在服贸会上亮相的多款数智产品引发广泛关注,联合高校发起的保险多模态大模型技术研究课题成功入选专项立项,充分彰显了阳光保险在科技研发与应用方面的领先实力。
不仅如此,阳光保险“科技阳光”战略在业务端同样硕果累累。智能客服机器人服务近4000万人次,客服满意度超88%;“懂你保险”精准分析客户保障情况;“车险人伤智能定损机器人”革新定损作业模式,提升理赔效率。 张维功更具行业大格局,倡导牵头成立“保险科技数智创新联合体”,整合行业力量,搭建创新交流平台,吸引众多企业参与,促成多个合作项目落地。
展望未来,在张维功的引领下,阳光保险将继续深化AI技术创新实践,在科技金融的赛道上笃定前行,为保险行业发展注入源源不断的活力。