2024年1月16日，陈先生像往常一样晚饭后外出运动，期间突然晕倒昏迷，经抢救无效离开人世。这突如其来的事故对陈先生的家人无疑于晴天霹雳，原本和谐幸福的家庭陷入了无尽的悲伤。

陈先生的妻子在办理后事的时候想起陈先生曾在富德生命人寿购买的保险，于是拨打公司电话咨询理赔事宜。2022年1月，陈先生通过朋友介绍，投保了富德生命人寿十堰中支《富德生命如意福两全保险（分红型）（2021版）》，趸交保费110万元。接到报案后，十堰中支立即启动专案小组，前往事发地进行专案调查，与家属进行深入沟通，并多方走访了解事故经过，同时为家属提供专业的理赔指导。

2024年4月12日，陈先生的家属正式向富德生命人寿提交理赔申请。经审核，符合保险合同约定的给付条件，公司及时进行受理，2024年4月15日赔付身故保险金1804884.98元。陈先生的家属收到理赔款后，第一时间来电感谢公司高效专业的理赔服务。

每一次理赔与服务的背后都是对生命的尊重与对家庭的守护。富德生命人寿坚持以“以客户为中心”的服务理念，真情服务、高效理赔，第一时间为客户撑起保险这把“伞”，切实践行对客户的关爱和承诺，为客户的幸福生活保驾护航。