2019年5月，郑女士为自己投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，重疾保额20万元，另附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额4000元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元/日，《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》，保额200万元。

2023年9月，郑女士体检发现双侧甲状腺有肿块，经检查医生建议住院治疗。郑女士于2024年1月2日理住院手续并进行了手术，最终病理检查结果提示为甲状腺恶性肿瘤。住院期间，郑女士拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，第一时间安排业务人员联系慰问客户并告知理赔所需资料，同时启动理赔调查程序。

2024年1月29日出院后，郑女士联系公司业务人员线上提交了理赔申请。经公司快速审核，三日内便将重大疾病保险金及住院费用补偿医疗保险金共计255760元汇至郑女士账户，并豁免续期保费64960元。

收到理赔款后，客户对富德生命人寿高效及时、暖心的理赔服务表示衷心的感谢与高度认可。

甲状腺乳头状癌是最常见的一种甲状腺癌，该病生长缓慢，恶性程度低，预后较好。童年头颈部放射线照射史、放射性尘埃接触史或全身放射治疗史，可诱发此病。当颈部出现包块时，无论是下颈正前方的包块还是侧颈的包块，都应及时就医。文/张静远