2018年12月25日，考虑到儿子年幼，深感保险重要性的李女士，在富德生命人寿业务人员推荐下，为刚半岁的儿子李某投保了一份《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）（基本部分）》，保额300000元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额10000元。

天有不测风云，人有旦夕祸福。2023年12月8日，李某在武汉儿童医院行开颅手术后确诊为“良性脑肿瘤”，阶段治疗结束后李女士于2024年1月16日备齐资料后在富德生命人寿孝感中支申请理赔，经审核，属保险责任范围，公司于次日快速作出理赔决定，给付313120元（含重疾保险金300000元，医疗保险金10000元，多收保费3120元）。

当工作人员告知李女士赔付结果时，李女士感慨万千，向公司理赔人员说道：“我的家庭条件并不是很富裕，之前一直认为保险产品不可信，要不是公司人员多次进行解释、宣导，我可能不会投保，此次理赔，真的非常感谢富德生命人寿带给我孩子的保障。”

锦上添花易，雪中送炭难，客户感谢的话语是对公司的认可，。富德生命人寿将坚持以客户为中心的服务理念，为更多的人送去温与保障暖。