2024年1月5日，富德生命人寿荆州中支理赔工作人员收到客户发来的信息：“谢谢你，赔付金已到账，也感谢富德生命！”简单的话语是对工作人员工作和服务的认可。原来，早在2017年3月，熊女士在业务人员的推荐下，为自己投保了一份《富德生命人寿康健无忧A款重大疾病保险》保额10万元，同时附加了住院医疗、住院补贴及意外门急诊。正确的保险观念，是熊女士对自己未来生活的规划，也是对家庭经济稳定提供的一份保障。

艳阳高照的天气，也会有暴风雨的突然而至。2023年8月，熊女士确诊肾衰竭，需要长期透析。荆州中支工作人员在得知熊女士情况后，多次通过电话与她耐心沟通，鼓励其积极治疗保持好心态。为保证客户后期理赔申请的顺利进行，工作人员至医院探望时，详细为客户讲解了理赔所需的资料，并协助客户收集，同时好前置调查工作。

2024年1月2日，在工作人员的协助下，熊女士正式向富德生命人寿提交了完整的理赔资料。经审核，符合保险合同约定，公司于次日向客户给付保险金10万元。

富德生命人寿高效的理赔服务与工作人员细心、耐心的工作态度，温暖着客户的心，让客户在病痛中感受到保险的关爱与意义。