2018年8月，家住湖北恩施的郑女士在富德生命人寿恩施中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额200000元）《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》（保额1500000元）。

2023年4月，郑女士因乏力，劳累后更甚，伴牙龈出血前往医院就诊，经系列检查后，确诊为再生障碍性贫血，需要住院治疗。伴随而来的高额医疗费，让郑女士一家陷入痛苦和压抑之中。此时，富德生命人寿的工作人员了解了情况，主动联系郑女士，为她和家人送去了希望和关怀。

2023年8月17日，在工作人员的协助下，郑女士提出理赔申请，富德生命人寿恩施中支理赔人员第一时间调查核实，确认本次出险情况符合保险责任范围，公司于8月18日完成赔付工作，合计给付保险金305509.75元。

“一句感恩道不尽我对贵公司的感谢，原本对活着没什么希望了，是富德生命人寿的及时理赔让我重燃对生活的希望。我一定好好治疗，争取早日康复，同时将保险知识宣传给身边的人。”收到理赔款后，郑女士激动地向公司工作人员说道。

保险虽无法阻止疾病或意外的发生，但能为被保险人及其家庭雪中送炭，给予慰籍和希望。爱的呵护，从一份保单开始，让保险成为您最坚实的后盾。