家住荆门钟祥市东桥镇马岭村的刘女士平时喜爱运动，生活过得非常舒心。一次偶然的机会，突然得知身边一直和她要好的朋友因病离世。为治疗疾病，朋友家中不堪重负因而欠下较多债务。朋友虽然离开，但是她的家人却受到经济及心理上的重创。看到朋友的情况，刘女士因此想着为自己的生活增加一份踏实的保障，通过自己提前规划风险，避免在不幸发生时减轻自己及家里负担。2017年12月，在朋友的推荐下刘女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》等保险。

2023年2月21日，不幸的事情发生了，刘女士因肚子疼痛到钟祥市人民医院检查治疗，经全面检查被诊断为“中分化宫颈鳞状细胞癌”。突如其来的噩耗差点击倒刘女士，刘女士不得不住院治疗。冷静下来后刘女士在入院前拨打了富德生命人寿全国客服热线95535进行报案，公司理赔人员迅速作出反应，告知客户所需理赔资料，暖心叮嘱刘女士安心治疗。经过积极治疗刘女士病情逐渐稳定，在荆门中支理赔员协助下收集好所有理赔资料， 2023年3月27日，刘女士提交了完整的理赔资料正式提起了理赔申请，经公司审核，确认为保险合同责任范围，按照刘女士所购买的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》赔付条款，合计赔付刘女士104421.5元保险金。刘女士收到赔款后致电公司表示了诚挚的谢意感谢。

富德生命人寿一直秉承“保险让生活更美好”的理念，奉行“以人为本、以客为尊”的经营理念，成为客户最坚实的依靠与最坚强的后盾，在客户遇到风险时，以最快速、最便捷、最暖心的理赔服务，传达对客户的无限关爱。