家住随州市曾都区万店镇黄家畈村的陈女士，在朋友的推荐下，曾经在富德生命人寿随州中心支公司工作过一段时间。在工作期间通过学习了解到保险的作用无可替代，分别于2015年12月、为自己配置保单《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》保额10万元，附加《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》保额10万元；2016年10月，其配偶也为其投保《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》保额10万元，附加《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》保额20万元。

2022年10月，陈女士在一次体检中发现甲状腺结节。为了进一步诊断，于12月6日来到随州市中心医院，经过检查被诊断为“甲状腺恶性肿瘤”，遂在医生的建议下办理住院手续。富德生命人寿随州中支的业务人员在了解到陈女士的情况后，第一时间到医院探望，并协助致电富德生命人寿95535服务热线报案，同时协助陈女士收集理赔资料。

2023年2月21日，在收齐陈女士的理赔资料后，经过审核，符合保险合同条款责任范围，富德生命人寿按照合同约定给付保险金合计310260元。收到保险金后，陈女士当即致电朋友，感谢她介绍自己加入随州中支，让自己有了较强的保险意识，在保险公司购买了健康保障，并感谢公司的高效理赔服务。

保险的真谛是风险保障，而风险保障宁可一生不用，不可一日不备。富德生命人寿坚守保险保障初心，推崇客户利益至上，通过专业、敬业的保险服务，为社会不同群体提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。