2018年6月，家住随州市万福店农场的张先生，在亲友的推荐下为妻子刘女士购买《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保单壹份，保额10万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万元。2019年8月,加保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额200万）。

2021年10月22日，刘女士因“体检发现右上肺亚实性结节”到华中科技大学同济医院检查治疗，诊断为右肺上叶恶性肿瘤。看着高昂的治疗费用清单，刘女士想起丈夫为自己购买的保险，在短暂的忧虑后，致电富德生命人寿95535服务热线咨询理赔事宜。

富德生命人寿理赔工作人员在收到理赔信息后，迅速与客户联系，安抚客户情绪、了解病情并指导客户收集理赔资料。12月10日，在收齐刘女士提交的理赔资料后，公司立即受理，经系统审核，符合保险责任，当天给付保险金153559.44元，并豁免续期保险费33540元。

收到理赔金的刘女士非常欣慰，于12月14日带着“诚信理赔 大爱富德”的锦旗来到富德生命人寿随州中支交给理赔工作人员，以示对理赔服务工作的肯定和赞誉。其实疾病离我们并没有那么遥远，来临时总叫人后悔莫及。万幸的是刘女士的丈夫提前为她规避了风险。

保险，让生活更美好！今后，富德生命人寿随州中支始终秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观，通过专业、高效的服务为千千万万个客户家庭送去温暖与关爱。