2020年2月27日陈女士因“左眼视物模糊20天”入荆门市一医后，又急转至武汉爱尔眼科医院，检查确诊为“孔源性视网膜脱离（左眼）”。病情较严重，半年的时间，前后共4次入该院进行手术治疗。此次患病不仅让陈女士遭受了半年多的病痛折磨，也为其家庭带来了高额医疗费用的经济压力。

张先生一人挣钱养家担子重，有幸的是，其有较强的风险防范意识，明白可以通过投保保险保障的方式来分担家庭未来未知的意外和疾病风险。他于2018年1月向富德生命人寿荆门中支为妻子投保了相应的重疾、小病医疗、百万医疗等保险保障，当初的这一决定确实为这个家庭分担了不少经济负担。

接到报案电话后，荆门中支理赔室随即委托武汉调查员前往医院调取病历，也同时在本地医院进行核实事故真实性。经调查核实，本次事故属实。陈女士于2020年9月22日再次递交理赔资料申请，荆门中支理赔室迅速启动理赔程序快速完成总、分公司审核，于次日按2018年1月3日投保的《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》条款约定，给付住院医疗保险金13879.96元，这是于前案按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》满额给付住院医疗费用补偿保险金12000元后的再一次温馨赔付。

“贵公司的多次热情温馨速赔，让我们倍感温暖，合计2万多元理赔金的到账，正好填补了医保统筹报销后的医疗费缺口，真正做到了为我们这样的农村家庭分忧解难，谢谢，谢谢你们！”陈女士专门致电表达了感谢。

理赔金解决了客户经济的后顾之忧，让客户可以安心治疗，让富德生命人寿的理赔进一步贴近业务一线，为客户提供高质量的服务，树立良好的市场口碑和品牌形象。